Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга

22.10.2025 Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга получил статус образца бережливого управления регионального уровня.

В рамках проверки качества образца коллеги представили свои проекты в сфере туристской индустрии.

Стоит отметить, что проект Комитета по прекращению реестровой записи средства размещения был презентован как лучшая практика на межрегиональной площадке Мастерской управления «Сенеж».

11.09.2025 Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга и Комитет по информатизации и связи совместно организовали Межрегиональный круглый стол по обмену опытом успешно реализованных проектов с применением принципов «бережливого производства (бережливого управления)» в рамках программы «Эффективный регион»

Мероприятие объединило:

•  Более 150 специалистов 45 регионов Российской Федерации;
•  Опыт Санкт‑Петербурга, Чувашской республики, Нижегородской и Челябинской областей;
•  8 презентаций успешных кейсов оптимизации;
•  Лучшие практики в сфере туристской индустрии, архивного дела и культуры.

Формат круглого стола:

• Участники могли присоединится как лично, так и удалённо — по ВКС.
• Презентации сопровождались живым обсуждением, – участники делились опытом и идеями тиражирования практик, задавали вопросы.

Практическая значимость:

Санкт‑Петербург не только транслирует собственные эффективные практики, но и активно изучает и перенимает успешный опыт других регионов.

28.08.2025 Закрыли проект “Оптимизация процесса принятия решения о прекращении реестровой записи средства размещения”.

Что было? (проблемы):

• Большое количество участников и их избыточное перемещение;
• Приходилось очень долго ждать решения;
• Документы оформлялись в бумажном виде.

Что сделали? (решения):

• Изменили порядок оформления решения;
• Перешли на цифровой формат подписания решения.

Что получили? (результаты):

• Удалось улучшить все ключевые показатели в 2 и более раз!
• Процесс согласования упростился, теперь для подготовки решения нужно не 7, а всего 3 человека.
• Заявления владельцев средств размещения теперь рассматриваются в 2 раза быстрее, что является особенно важным для собственников, которые:
• прекратили работу в период налоговых отчислений;
• хотят сменить собственника бизнеса или его правовую форму.
• Имидж Правительства города и Комитета по развитию туризма повысится, поскольку вопросы гостиничного бизнеса стали решаться оперативнее.

23.07.2025 начальник отдела контроля Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга стал участником «фабрики процессов» в рамках программы «Эффективный регион».

«Фабрика процессов» — это деловая игра, которая позволяет за короткое время освоить базовые принципы бережливого управления и увидеть, как они работают на практике. Серию уникальных обучающих тренингов организовал Комитет по информатизации и связи совместно с СПб ГУП «Горэлектротранс». Теоретическую часть обучения проводили эксперты Санкт‑Петербургского информационно-аналитического центра.

11.07.2025 состоялась защита плана мероприятий по проекту по оптимизации процесса принятия решения о прекращении реестровой записи средства размещения.

Проект находится в реализации. С 7 мая комитет как исполнительный орган государственной власти, осуществляющий региональный государственный контроль (надзор) в сфере туристской индустрии, полномочием на прекращение классификации средств размещения по заявлению объектов контроля в Едином реестре средств размещения. По итогам реализации проекта планируется сократить время протекания процесса до 40 часов, уменьшив  количество действий с 18 до 8 и количество участников с 8 до 4. Таким образом, заявления владельцев средств размещения будут рассмотрены в 2 раза быстрее, что является особенно важным для собственников, прекративших оказание услуг в период налоговых отчислений, а также при необходимости смены собственника бизнеса или изменения организационно-правовой формы. Реализация проекта укрепит репутацию Правительства города и Комитета благодаря повышению оперативности принятия управленческих решений в сфере гостиничного бизнеса.

Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга также открыл (запустил) проект по оптимизации процесса предоставления права на использование мета-бренда Санкт‑Петербурга на основании сублицензионного соглашения.

Проблема:

• риск отсутствия, сформированного у туристов устойчивого эмоционального положительного отношения к Санкт‑Петербургу в рамках реализации государственных программ Санкт‑Петербурга в сфере туризма;

• риск низкого стимулирования потребления туристских услуг;

• длительное время протекания процесса перемещения документов на бумаге;

• длительное ожидание подписания документов;

• риск утери документов.

27.06.2025 представитель Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга принял участие в Команде программы «Эффективный регион» провела экспертизу презентационных материалов и документов Комитета по экономической политике и стратегическому планированию (КЭПИСП) на уровень федерального образца бережливости.

Обсуждение:

- чек-листов и новых методик ППКО;

- презентации КЭПИСП;

- обсуждение общих проблем в подготовке к защите и путей их решения.

20.06.2025 Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга запустил проект по оптимизации процесса принятия решения о прекращении реестровой записи средства размещения под руководством председателя Комитета.

Процесс осуществляется в границах: от поступления обращения о прекращении реестровой записи средства размещения до направления уведомления владельцу средства размещения о прекращении реестровой записи.