Обзор обращений граждан за 3 квартал 2014 года

В 3 квартале 2014 года в Комитет поступило 96 обращений граждан, из них 13 обращений поступило повторно. По особому признаку обращения поступило 7 коллективных писем. Также за 3 квартал поступило 10 жалоб, 86 заявлений. 62 обращений (59%) поступило по электронной почте.

Распределение обращений по районам, из которых обращались заявители, следующее:

По большому количеству писем ответ был дан заблаговременно, значительно быстрее установленных сроков: по 6 обращениям в течение 5 дней, а по 37 – в течение 15 дней. При этом на 18 обращений ответы были даны с нарушением сроков.

По содержанию вопросов обращения в 3 квартале 2014 года распределились следующим образом:

Общая статистическая сводка по обращениям граждан за 3 квартал 2014 года приведена в таблице:

Квартальный статистический отчет по обращениям граждан

за период с 01.07.2014 по 30.09.2014