Обзор обращений граждан за 1 квартал 2014 года

В 1 квартале 2014 года в Комитет поступило 92 обращения граждан, из них 11 обращений поступило повторно. По особому признаку обращения поступило 4 коллективных письма. Также за квартал поступило 4 жалобы, 87 заявлений и 1 ходатайство. 46 обращений (50%) поступило по электронной почте.

Распределение обращений по районам, из которых обращались заявители, следующее:

По большому количеству писем ответ был дан заблаговременно, значительно быстрее установленных сроков: по 3 обращениям в течение 5 дней, а по 13 – в течение 15 дней. При этом на 18 обращений ответы были даны с нарушением сроков.

По содержанию вопросов обращения в 1 квартале 2014 года распределились следующим образом:

Общая статистическая сводка по обращениям граждан за 1 квартал 2014 года приведена в таблице:

Квартальный статистический отчет по обращениям граждан

за период с 01.01.2014 по 31.03.2014