Комитет по информатизации и связи

Комитет по информатизации и связи запустил в национальном мессенджере МАХ чат-бот «Служба 122 СПб». С помощью нового сервиса на безопасной платформе петербуржцы получили возможность вызвать врача на дом через Единую региональную информационно-справочную Службу 122. Чат-бот поможет составить заявку на вызов по любым симптомам, а также уточнить статус ранее поданной заявки.

Сервис работает круглосуточно, интуитивно понятный интерфейс позволяет обратиться за медицинской помощью тем, для кого текстовые коммуникации удобнее голосовых. При этом возможность вызвать врача на дом по номеру «122» с помощью голосового ассистента «Виктории» или оператора Службы 122 сохранена в полном объеме.

«Развитие цифровых сервисов – это не просто внедрение технологий, а комплексная работа, в центр которой мы всегда ставим горожан и их потребности. Создание в национальном мессенджере чат-бота, помогающего вызвать врача на дом, – это еще один шаг, формирующий в Санкт‑Петербурге простую и удобную городскую среду. Мы организуем цифровую архитектуру города – комфортную, надежную и безопасную – с использованием самых передовых российских решений», – сказала председатель Комитета по информатизации и связи Санкт‑Петербурга Юлия Смирнова.

Найти чат-бот для вызова врача в мессенджере MAX можно по ссылке https://max.ru/spb_122_bot или по названию «Служба 122 СПб».

Комитет по информатизации и связи развивает цифровые каналы взаимодействия с горожанами. В национальном мессенджере MAX доступны официальные чат-боты «Госуслуги Санкт-Петербурга» и «МФЦ Санкт‑Петербурга», а также официальный канал «МФЦ Санкт‑Петербурга», канал мини-приложения «Я здесь живу». Ранее в MAX появились Службы экстренных вызовов 112 (+79313261-112), Информационно-справочной службы 122 (+79313261-122), Службы 117 (+79313276-117) и Службы 004 (+79313279-004).