Комитет по информатизации и связи

В наше непростое время, в условиях пандемии, большая часть работающего населения страны была вынуждена перейти на дистанционный режим работы. Необходимость организовать работу удаленно возникла и у исполнительных органов государственной власти, и у подведомственных им госучреждений и предприятий. Для организации такой работы потребовалось приложить немало усилий, чтобы налаженный процесс трудовой деятельности не пострадал, а результативность работы ИОГВ не снижалась. Основное взаимодействие работников между собой при дистанционной работе происходит по телефону и электронной почте. Но для оперативного принятия управленческих решений, порой в условиях крайне сжатых сроков, а также для организации активного диалога между участниками рабочего процесса самым удобным инструментом взаимодействия является видеоконференция. Решение важной и ответственной задачи по организации надежной, защищенной и бесперебойной видеоконференцсвязи (ВКС) для общения ИОГВ было поручено подведомственному Комитету по информатизации и связи СПб ГУП «АТС Смольного», которое развернуло на своих мощностях платформу для проведения ВКС.

Еще в 2017 году перед АТС Смольного встал вопрос об использовании на предприятии системы ВКС отечественного производства. Предложенное техническое решение инженеров АТС Смольного с использованием программного продукта TrueConf успешно себя зарекомендовало при проведении онлайн-совещаний на предприятии, ВКС вошла в обычный режим при обсуждении производственных вопросов между работниками на разных площадках.

Пандемия коронавируса внесла свою лепту и поставила перед АТС Смольного новую задачу – перевести максимально возможное количество работников предприятия на удаленную работу без ущерба для качественного и оперативного решения производственных задач. Налаженный процесс онлайн-коммуникаций, в том числе с использованием платформы TrueConf, себя полностью оправдал: предприятие эффективно функционирует в условиях дистанционной работы, совещания в режиме ВКС пришли на смену личным встречам, реализован удаленный доступ ко всем необходимым системам и сервисам.

Разработчик ВКС TrueConf на период пандемии бесплатно предоставил АТС Смольного тысячу дополнительных лицензий, что позволило в кратчайшие сроки организовать совещания в режиме самоизоляции не только для предприятия, но и обеспечить межведомственное общение разных городских структур.

Главной целью стало предоставление всем желающим в рамках рабочих потребностей доступа к ВКС из дома, то есть из открытого сегмента сети Интернет. Обсуждение важных задач, стоящих перед городской администрацией, предполагает использование только надежных, защищенных от утечки информации или подключения сторонних пользователей каналов взаимодействия. Для этого АТС Смольного было проведено тестирование совместимости разных серверов для предоставления онлайн-совещаний и организована возможность доступа к ВКС зарегистрированным пользователям посредством своего сервера. Организация ВКС через сервер АТС Смольного обеспечивает надежную защиту информации и предотвращает возможность подключения к защищенной конференции извне.

АТС Смольного осуществляет техническую поддержку сервера, организует взаимодействие с ситуационным центром Комитета по информатизации и связи, обеспечивает организацию и проведение совместных ВКС. Благодаря технической поддержке АТС Смольного состоялись пресс-конференции Губернатора Санкт‑Петербурга А.Д. Беглова и Вице-губернатора Э.В. Батанова, были подготовлены и проведены совещания Комитета по здравоохранению, районных администраций. Постоянным пользователем ВКС стал Комитет по социальной политике Санкт‑Петербурга – его председатель А.Н. Ржаненков регулярно дает интервью представителям СМИ – Эхо Москвы, Телеканал 78, Телеканал Санкт‑Петербург и другим. ВКС в своей работе используют вице-губернатор О.Н. Эргашев, Комитет по градостроительству и архитектуре, Научный совет по информатизации Санкт‑Петербурга, Фонд развития промышленности.

АТС Смольного не останавливается на достигнутом и после завершения режима самоизоляции планирует и дальше предоставлять возможность использования ВКС всем ИОГВ и их подведомственным организациям.