Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитетt по внешним связям за II квартал 2014 года
1. Общее количество поступивших обращений:
2014 г. 2013 г.
|
Всего: |
23 |
17 |
|
В том числе письменные |
23 |
17 |
|
Устные Из них личный прием руководителем |
0 |
0 |
|
Повторные |
4 |
2 |
|
Виды обращений: |
|
|
|
Предложение |
1 |
4 |
|
Заявление, благодарность, запрос |
20 |
13 |
|
Жалоба |
2 |
|
|
По признаку обращения |
|
|
|
Депутатский запрос |
|
|
|
Депутатское обращение |
|
|
|
Депутатов муниципальных образований |
|
|
|
Коллективное |
|
|
|
Прямой эфир |
|
|
|
Встреча |
|
|
|
По категориям заявителей: |
|
|
|
Беженецпереселенец |
|
|
|
Ветеран труда |
|
1 |
|
ЖБЛ |
7 |
1 |
|
ВВОВ, ИВОВ, УВОВ |
2 |
1 |
|
Военнослужащий |
|
|
|
Инвалид |
|
1 |
|
Многодетная семья |
|
|
|
Несовершеннолетние узники фаш. конц. лаг. |
|
|
|
Участники ликвидации аварии на ЧАЭС |
|
|
2. Количество обращений, поступивших из районов:
|
1. Адмиралтейский |
|
|
|
2. Василеостровский |
|
|
|
3. Выборгский |
|
|
|
4. Калининский |
|
|
|
5. Кировский |
|
|
|
6. Колпинский |
|
|
|
7. Красногвардейский |
|
|
|
8. Красносельский |
|
|
|
9. Кронштадтский |
|
|
|
10. Курортный |
|
|
|
11. Ломоносов |
|
|
|
12. Московский |
|
|
|
13. Невский |
|
|
|
14. Павловск |
|
|
|
15. Петроградский |
|
|
|
16. Петродворцовый |
|
|
|
17. Приморский |
|
|
|
18. Пушкинский |
|
|
|
19. Фрунзенский |
|
|
|
20. Центральный |
|
|
3. Количество обращений, рассмотренных в срок:
|
До 5 дней |
- |
- |
|
До 15 дней |
- |
- |
|
С нарушением срока |
0 |
0 |
4. Содержание письменных и устных обращений:
|
1. Промышленность |
|
|
|
2. Строительство, в т.ч. |
|
|
|
- мансарды (законные, незаконные) |
|
|
|
3. Транспорт, в т.ч. |
|
|
|
- связь |
|
|
|
- об установке квартирных телефонов |
|
|
|
4. Вопросы труда и зарплаты, в т.ч. |
|
|
|
- увольнение и восстановление на работе |
|
|
|
- о безработице, трудоустройстве |
1 |
3 |
|
- о зарплате |
|
|
|
5. Агропромышленный комплекс |
|
|
|
6. Государство, общество, политика, в т.ч. |
6 |
|
|
- Конституция РФ и гос. символы |
|
|
|
- награждение |
1 |
|
|
- памятные знаки |
7 |
|
|
7. Наука, культура, информация, реклама |
3 |
7 |
|
8. Народное образование |
1 |
|
|
9. Торговля |
|
|
|
- об интересах потребителей |
|
|
|
10. Жилищные вопросы, в т.ч. |
|
|
|
- переселение из аварийных домов |
|
|
|
- о льготном получении жилья |
|
|
|
- постановка на учет и восстановление |
|
|
|
- обеспечение жильем |
1 |
|
|
- о предоставлении отдельных квартир |
|
1 |
|
- вопросы ЖСК |
|
|
|
11. Коммунально-бытовое обслуживание, в т. ч. |
|
|
|
- оплата жилья и коммунальных услуг |
|
|
|
- эксплуатация жилищного фонда |
|
|
|
- обеспечение топливом, газом |
|
|
|
- водоснабжение |
|
|
|
- благоустройство |
|
|
|
12. Социальное обеспечение, в т.ч. |
|
1 |
|
- назначение и пересмотр размеров пенсий |
|
|
|
- ВТЭК, установление инвалидности |
|
|
|
- обеспечение средствами передвижения |
|
|
|
- помощь малообеспеченным категориям |
|
|
|
13. Финансовые вопросы, в т.ч. |
|
3 |
|
- финансовая поддержка проектов |
1 |
1 |
|
- субсидии, ссуды, кредиты населению |
|
|
|
- строительство и реконструкция храмов |
|
|
|
14. Вопросы здравоохранения, в т.ч. |
1 |
1 |
|
- обеспечение лекарствами |
|
|
|
- о санаторном лечении |
|
|
|
15. Служба в армии |
|
|
|
16. Органы юстиции, в т.ч. |
|
|
|
- юридическая помощь |
|
|
|
- о судебных постановлениях |
|
|
|
- о неисполнении судебных решений |
|
|
|
- вопросы ЗАГСа, архивы |
|
|
|
17. Работа с обращениями граждан, в т.ч. |
|
|
|
- о приеме руководителями |
|
|
|
18. Экология и природопользование |
|
|
|
19. Работа органов внутренних дел |
|
|
|
20. Экономическая реформа, в т.ч. |
|
|
|
- приватизация жилищного фонда |
|
|
|
21. Вопросы СНГ |
|
|
|
- беженцы и решение их вопросов |
|
|
|
22. Вопросы, не вошедшие в классификатор: - сотрудничество за рубежом - программа « Толерантность» - программа «Соотечественники» - деятельность СПбГУ «СПб Дом национальностей» - деятельность ГК - деятельность ГУП «Инпредсервис» (переоборудование квартир, установка ограждений для стоянки а/м) - практика в КВС - участие в Саммите G20 - вопросы захоронения - страны дальнего зарубежья - визы
|
1
|
1 1
|
Количество писем, находящихся в работе: 2
5. Количество обоснованных жалоб и меры воздействия, примененные по результатам рассмотрения к виновным лицам: нет
6. Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан (в т.ч. проверки, систематическая отчетность на заседаниях, контактные телефоны и т.д.): на совещаниях КВС систематически заслушиваются вопросы работы с обращениями граждан.
(контактный телефон: 576-78-67)
7. Проблемы, вскрытые в процессе рассмотрения обращений и требующие решения на уровне Администрации Санкт‑Петербурга: нет