Информация о работе с обращениями граждан во II квартале 2017 года (период с 01.04.2017 по 30.06.2017)

Во II квартале 2017 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга (далее - Комитет) поступило 355 обращений граждан (далее – обращения), из них: 272 заявления, 42 предложения и 41 жалоба. По результатам рассмотрения даны разъяснения на 355 обращений.

15 обращений рассмотрено на личном приеме руководителями Комитета.

Во отчетный период Комитетом рассмотрено 33 жалобы по вопросам, относящимся к деятельности подведомственных Комитету учреждений. В большинстве случаев факты, изложенные в обращениях, не подтвердились. Выявлено два случая нарушения прав граждан.

Проведена проверка по обращению с изложением ситуации, возникшей при посещении заявителем Санкт‑Петербургского театра (далее – Театр). Дежурный администратор и сотрудник кассового зала при продаже льготного входного билета не предупредили заявителя о том, что билеты на спектакль закончились и указанный билет приобретен без указания места, предоставив ему приставной стул. Комитет рекомендовал руководству Театра принять меры по устранению и недопущению в дальнейшем подобных нарушений. С директором Театра проведена беседа о необходимости строгого соблюдения правил продажи билетов на спектакли.

В связи с обращением по вопросу правомерности ограничения пользования Гатчинским паком на период проведения праздничных мероприятий и взимания платы со льготной категории граждан установлено следующее. В соответствии с действующим законодательством ГМЗ «Гатчина» (далее – учреждение) предоставляет инвалидам I и II групп право бесплатного посещения Гатчинского дворца. Дворцовый парк открыт для свободного посещения ежедневно с 06.00 до 22.00. Входная плата в парк устанавливается только в отдельных случаях при проведении больших культурных мероприятий, как, например, гала-концерт «Ночь музыки в Гатчине», подготовка и организация которых требует значительных финансовых затрат. 27-28 мая 2017 года во Дворцовом парке проходили мероприятия, в том числе театрализованные, посвященные открытию летнего экскурсионного сезона. Льготы на посещение этих мероприятий учреждение не устанавливало, за исключением детей до 7 лет, что не противоречит действующему законодательству.

Информация об этом была заранее размещена на официальном сайте учреждения в сети Интернет. Однако объявление о закрытии Дворцового парка в утренние часы 27-28 мая 2017 года в связи с подготовкой к мероприятию своевременно не было размещено при входе парк, а также на сайте учреждения в сети Интернет. Руководство учреждения предупреждено о необходимости своевременного уведомления посетителей об изменениях в режиме работы музея и парка.

За отчетный период на рассмотрение в Комитет поступило 16 обращений (в том числе коллективное обращение с приложением 30 000 подписей граждан) о запрете демонстрации фильма «Матильда» режиссера А. Учителя на территории Санкт‑Петербурга.

В соответствии со статьей 31 «Основ законодательства о культуре» органы государственной власти и управления, органы местного самоуправления не вмешиваются в творческую деятельность граждан и их объединений, государственных и негосударственных организаций культуры за исключением случаев, когда такая деятельность ведет к пропаганде войны, насилия и жестокости, расовой, национальной, религиозной, классовой и иной исключительности или нетерпимости, порнографии. Запрет какой-либо культурной деятельности может быть осуществлен только судом и лишь в случае нарушения законодательства. Кроме того, фильм создан без финансовой поддержки Правительства Санкт‑Петербурга. В соответствии с Положением о Министерстве культуры Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2011 № 590, выдача прокатных удостоверений на фильмы, созданные в Российской Федерации, для проката на ее территории относится к компетенции Министерства культуры Российской Федерации.

Учитывая вышеизложенное, принятие Правительством Санкт Петербурга каких-либо решений по вопросам, связанным с производством и прокатом указанного кинофильма, не представляется возможным.

По результатам служебных проверок по фактам нарушения в предыдущий отчетный период сроков рассмотрения обращений граждан, поступивших в Комитет, 5 государственных гражданских служащих Комитета привлечены к дисциплинарной ответственности.