Информация о работе с обращениями граждан в IV квартале 2015 года (в период с 01.10.2015 по 31.12.2015)

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга за IV квартал 2015 года (в период с 01.10.2015 по 31.12.2015)

В IV квартале 2015 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) поступило 246 обращений граждан, из них: 198 заявлений, 21 предложение и 27 жалоб.

11 обращений рассмотрено на личном приеме руководителями Комитета.

20.10.2015 в администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга и 15.12.2015 в администрации Петроградского района Санкт‑Петербурга заместителем председателя Комитета Болтиным Ф.Д. проведен прием граждан и встречи с представителями учреждений культуры районов. Заявителями традиционно поднимались вопросы, связанные с деятельностью учреждений культуры: о продолжении реализации программы Правительства Санкт‑Петербурга по модернизации библиотек, в т.ч. об обеспечении доступности библиотек для лиц с ограниченными физическими возможностями; об увеличении числа районных учреждений культуры; о возможности бесплатного посещения художественных выставок преподавателями и учащимися художественных школ и школ искусств, об осуществлении мер социальной поддержки работникам учреждений культуры;  о разработке методических рекомендаций на предмет соблюдения антикоррупционного законодательства учреждениями культуры при оказании ими платных услуг; о разработке методических рекомендаций по определению критериев эффективности деятельности работников сферы культуры по отдельным категориям должностей и др.

Во время проведения общероссийского дня приема граждан 14.12.2015 личный прием осуществлял первый заместитель председателя Воронко А.Н. Заявителям, обратившимся с вопросами, относящимися к сфере деятельности Комитета, даны исчерпывающие разъяснения.

Из общего количества обращений 12 - коллективных, 14 поступило от депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга, 10 – от многодетных семей.

Организовано рассмотрение в первоочередном порядке обращений граждан, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда» по следующим вопросам: о передаче здания ГМП «Исаакиевский собор» в безвозмездное пользование Санкт‑Петербургской Епархии Русской Православной Церкви; о развитии Государственного музея обороны и блокады Ленинграда; о продвижении творческой деятельности ветеранов, жителей блокадного Ленинграда; о возрождении народного творчества в Санкт‑Петербурге.

3 жалобы признаны обоснованными. Одно обращение проверено с выездом на место. Выявлено два случая нарушения прав и законных интересов граждан.

В результате документальной проверки, проведенной по обращению работников подведомственного учреждения культуры, Комитетом выявлены случаи нарушения сроков выплаты заработной платы. Администрации предписано обеспечить выплату заработной платы в сроки, установленные Правилами внутреннего трудового распорядка учреждения и трудовыми договорами, заключенными с работниками учреждения.

Проведена проверка в связи с жалобой на подведомственное Комитету учреждение культуры о нарушении исполнения Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» (далее – 59-ФЗ). Комитетом установлен факт нарушения 59-ФЗ, так как на письменное заявление гражданина учреждением вместо письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов была дана только устная информация (в ходе телефонного разговора с заявителем).  По результатам проверки к должностным лицам, виновным в нарушении действующего законодательства, приняты меры дисциплинарного воздействия.