Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга за II квартал 2015 года (в период с 01.04.2015 по 30.06.2015)

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ
С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
В КОМИТЕТЕ ПО КУЛЬТУРЕСАНКТ‑ПЕТЕРБУРГА
ЗА II КВАРТАЛ 2015 ГОДА
(в период с 01.04.2015 по 30.06.2015)

Во II квартале 2015 года в Комитет поступило 444 обращений граждан (на 152 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2014 года) из них: 284 заявления, 145 предложений и 15 жалоб.

24 обращения рассмотрено на личном приеме руководителями Комитета.

Из общего количества обращений: 33 – коллективных; 5 - поступило от депутатов Законодательного Собрания Санкт Петербурга, 3 - от многодетных семей.
Рассмотрено 9 обращений жителей блокадного Ленинграда по следующим вопросам: переименование объектов городской среды, проведение акции «Бессмертный полк», организация проведения творческой выставки произведений ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., ограничение въезда автотранспорта на территорию Центрального парка культуры и отдыха им. С.М.Кирова.

4 жалобы признаны обоснованными, по двум из них проведена выездная и документальная проверка.
Выявлены случаи волокиты при выдаче льготных билетов по пенсионным удостоверениям в учреждение культуры, а также нарушения прав граждан сотрудниками подведомственного Комитету учреждения при установке дополнительных мест (литерных рядов) в зрительном зале, влекущих ухудшение видимости сцены с основных рядов (нарушение ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Руководителю одного из подведомственных Комитету учреждений вынесено дисциплинарное взыскание за нарушение п.1 ст.12 Федерального закона РФ от 21.04.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (заявителю не был направлен ответ на письменное обращение в установленные законодательством сроки).

Заместителем председателя Комитета А.Н.Воронко проведен прием граждан и встречи с представителями учреждений культуры:
- 21.04.2015 в администрации Красногвардейского района Санкт Петербурга;
- 16.06.2015 в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга.
Заявителями традиционно поднимались вопросы, связанные с деятельностью районных учреждений: библиотек, театров, образовательных учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры, культурно-досуговых учреждений, учреждений кинофикации.