Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в комитете по культуре санкт‑Петербурга за III квартал 2014 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в комитете по культуре Санкт‑Петербурга за III квартал 2014 года

                 1. Общее количество поступивших обращений:

                  2. Количество обращений, поступивших из районов:

      3. Количество обращений, рассмотренных в срок:

               4. Содержание письменных и устных обращений:

               5.  Количество обоснованных жалоб и меры воздействия, примененные по результатам рассмотрения к виновным лицам.
В III квартале 2014 года  в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга  (далее – Комитет) поступило 17 жалоб. Среди них 2 обоснованные, 1 находится на рассмотрении.

12 жалоб из общего числа касалось вопроса установления входной платы для многодетных семей в СПб ГУП «Ленинградский зоологический парк» (далее – Зоопарк). Заявителям были даны подробные разъяснения о праве руководства Зоопарка самостоятельно принимать решение о предоставлении посетителям льгот, а также устанавливать условия их предоставления и цены на билеты, так как Зоопарк не является бюджетным учреждением культуры. Тем не менее, ежегодно число льготных и бесплатных категорий посетителей Зоопарка увеличивается (с 7% в 2005 году до 40% в 2013 году).

Обращение, направленное заявителем в Прокуратуру, по вопросу законности организации выставки спортивных и раритетных автомобилей “Royal Auto Show 2014” на территории Петропавловской крепости поступило в Комитет. Заявитель обращал внимание на то, что сохранность газонов была нарушена.  Заявителю направлена информация о решении руководства СПб ГБУК «Государственный музей истории
Санкт‑Петербурга» в дальнейшем проводить подобные мероприятия в более приспособленном месте, либо отказаться от практики проведения автомобильных выставок на территории Заячьего острова.

В Комитет обратилась мать учащейся ГБОУ ДОД «Санкт‑Петербургская детская школа искусств имени М.И. Глинки» (далее – школа) в связи с тем, что ей не выдан договор на обучение, а также в связи со ссылками на документы, утратившие силу,
в тексте дополнительного соглашения к договору. Руководству школы было указано
на необходимость внести изменения в дополнительное соглашение, а также организовать работу по своевременному подписанию договоров на обучение с родителями обучающихся.

             6. Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан (в т.ч. проверки, систематическая отчетность на заседаниях, контактные телефоны и т.д.):

Заместителем председателя Комитета А.Н.Воронко 19.08.2014 проведен прием граждан и представителей организаций в администрации Петродворцового района Санкт‑Петербурга. Подробный отчет о количестве граждан, участвовавших во встрече, затронутых вопросах и информация о результатах их рассмотрения направлены в Комитет по работе с исполнительными органами государственной власти и взаимодействию с органами местного самоуправления Администрации Губернатора Санкт Петербурга.