Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга за II квартал 2014 года

1. Общее количество поступивших обращений:

3. Количество обращений, рассмотренных в срок:

4. Содержание письменных и устных обращений:

5. Количество обоснованных жалоб и меры воздействия, примененные по результатам рассмотрения к виновным лицам:

Во втором квартале 2014 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга поступило 13 жалоб. В их числе  3 обоснованные.

    1.Обращение по вопросу увеличения стоимости обучения на отделении самоокупаемости в СПб ГБОУ ДОД «Санкт‑Петербургская детская школа искусств №12» (далее – учреждение). В Комитете по культуре Санк Петербурга состоялось совещание с участием представителя учреждения, представителя СПб ГКУ «Городская централизованная бухгалтерия бюджетных учреждений Комитета по культуре Санкт Петербурга» и сотрудников Комитета. В ходе совещания были проанализированы доводы, приведенные в обращении. Выявлено, что  увеличение стоимости платных услуг противоречит действующему законодательству.  
Учреждению предписано привести стоимость платных образовательных услуг в соответствие с действующим законодательством, произвести перерасчет стоимости оказания платных услуг.

    2. Жалоба на сотрудников государственного музея-заповедника «Павловск» в связи с несвоевременным размещением информации о работе учреждения на официальном сайте.  Информация о введении входной платы в парк музея-заповедника была размещена на сайте с опозданием на один день, что послужило поводом для инцидента.
Руководству музея рекомендовано провести разъяснительную работу с сотрудниками, отвечающими за информирование посетителей о работе учреждения. Заявителю сообщено о результатах рассмотрения.
 
    3. В связи с обращением родителей учащихся  в ГБОУ СПО «Хоровое училище имени М.И.Глинки (техникум)» (далее – Хоровое училище) об организации деятельности  учреждения  специально созданной комиссией (распоряжение Комитета по культуре Санкт‑Петербурга от 07.04.2014 №88) была проведена проверка фактов, изложенных в обращении.
Комиссией выявлен ряд нарушений, отраженных в Акте проверки от 16.04.2014. По результатам проверки направлен ответ заявителю.

В адрес Уполномоченного по правам ребенка в Санкт‑Петербурге С.Ю.Агапитовой направлена информация об устранении нарушений (на основании Акта проверки) по состоянию на 01.06.2014.
Внесены необходимые изменения в Устав Хорового училища и направлены на утверждение в КУГИ.

6. Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан (в т.ч. проверки, систематическая отчетность на заседаниях, контактные телефоны и т.д.):

За отчетный период Комитетом организовано проведение проверок по фактам, изложенным в обращениях граждан.
По фактам, изложенным в обращении о деятельности СПб ГУП «Ленинградский зоологический парк», в части проведения инвентаризации на предприятии и несвоевременности оформления локальных актов предприятия комиссией Комитета проведена выборочная проверка по документам за 2013 год.
По результатам проведенной проверки директору предприятия  указано на необходимость обеспечения надлежащего контроля за сохранностью материальных ценностей, а также за оформлением первичных документов (табелей рабочего времени).

Заместителем председателя Комитета А.Н.Воронко  проведен прием граждан
и представителей организаций:
15.04.2014 в администрации Василеостровского района Санкт‑Петербурга,
10.06.2014 в администрации Фрунзенского района Санкт‑Петербурга.
Подробный отчет о количестве граждан, участвовавших во встрече, затронутых вопросах и информация о результатах их рассмотрения направлен в Комитет по работе с исполнительными органами государственной власти и взаимодействию с органами местного самоуправления Администрации Губернатора Санкт Петербурга.