Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга за I квартал 2021 года

ИНФОРМАЦИЯ

о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций
и общественных объединений в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга
 в I квартале 2021 года

В I квартале 2021 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) поступило 360 обращений граждан, 0,6% из указанного числа обращений – повторные. Всего за отчетный период поставлено на контроль 57 обращений, что составило 15,8% от общего количества поступивших обращений. Непосредственно в Комитет обратились 157 заявителей, 203 обращения и заявления граждан перенаправлены в Комитет из иных источников, в том числе: из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 128 (35,6%), исполнительных органов государственной власти - 43 обращения (11,9%), из органов Прокуратуры – 6 (1,7%), из Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга поступило 12 обращений (3,3%), из федеральных органов государственной власти для рассмотрения поступило 6 обращений (1,7%).

За отчетный период в Комитет поступило 237 обращений в электронной форме, что составило 65,9% от общего количества поступивших обращений граждан.

Зарегистрировано 10 жалоб от граждан, что составило 2,8% от общего количества обращений.

В отчетном периоде наибольшее количество обращений граждан были связаны с вопросами деятельности организаций сферы культуры и их руководителей. Всего по вопросам данной тематики поступило 45 обращений граждан.

Значительное количество заявлений и жалоб граждан касались вопроса возврата денежных средств за купленные ими билеты на спектакли и концерты петербургских театров и концертных организаций в связи с их отменой. По факту обращений Комитетом организовано взаимодействие с учреждениями культуры и организациями, осуществлявшими продажу билетов. Гражданам были направлены разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

Также интерес вызвал вопрос льготного посещения музеев
Санкт‑Петербурга. Заявители информированы о категориях лиц, определенных федеральным законодательством и имеющих право на льготное посещение организаций культуры, а также о том, что установление организациями культуры Санкт‑Петербурга сниженных цен на услуги отдельным категориям граждан, не отнесенным действующим законодательством к числу лиц, которым предоставляются льготы в виде бесплатного посещения таких организаций, не является обязанностью данных учреждений.

Наибольшее количество обращений граждан по вопросам проведения общественных мероприятий содержали вопросы о проведении мероприятий и соблюдении ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19). На каждое обращение в соответствии с изменениями, вносимыми в постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 №121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», были даны разъяснения о порядке проведения в Санкт‑Петербурге досуговых мероприятий с очным присутствием физических лиц с учетом текущей ситуации.

Около 20 обращений, поступивших в Комитет, содержали вопросы, связанные с материально-техническим и финансовым обеспечением культуры. Заявителям разъяснен порядок оказания Комитетом, как исполнительным органом государственной власти Санкт‑Петербурга, финансовой поддержки проведению мероприятий в области культуры и искусства на территории Санкт‑Петербурга в форме предоставления на конкурсной основе субсидий социально ориентированным некоммерческим организациям в соответствии с Федеральным  законом от 12.01.1996 №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» и Законом Санкт‑Петербурга от 23.03.2011 №153-41 «О поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций в Санкт‑Петербурге».

В отчетном периоде значительное количество обращений граждан были связаны с вопросами наименования и переименования населенных пунктов, предприятий, учреждений и организаций, физико-географических объектов, а также с увековечением памяти выдающихся людей, исторических событий, присвоением имен. Всего в отчетном периоде по данным вопросам поступило более 30 предложений от граждан.

В связи с поступившим в Комитет обращением гражданина, содержащим сведения о возможном нарушении трудового законодательства в Санкт‑Петербургском государственном бюджетном учреждении культуры «Санкт‑Петербургский государственный музыкально-драматический театр «Буфф», Комитетом проведена внеплановая документарная проверка соблюдения трудового законодательства в отношении Санкт‑Петербургского государственного бюджетного учреждения культуры «Санкт‑Петербургский государственный музыкально-драматический театр «Буфф». По результатам проведенной проверки, нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, не выявлено, о чем заявитель был проинформирован в установленный законодательством срок.

После возобновления, в соответствии с рекомендациями Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга, личного приема граждан в исполнительных органах государственной власти Санкт‑Петербурга, в отчетном периоде руководителями Комитета принято 3 гражданина, из которых приняты председателем Комитета – 1 гражданин, заместителями председателя Комитета – 2 гражданина. Повышенный интерес у заявителей вызывали вопросы, связанные с материально-техническим, финансовым и информационным обеспечением культуры.