Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Санкт‑Петербурга во II квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан
в Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга

Во II квартале 2018 года в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга поступило 13 812 обращений граждан (в том числе 269 коллективных обращений), содержащих 15 360 вопросов. Из них: в письменной форме поступило 3 881 обращение граждан (28,1 %), в форме электронного документа – 9 650 обращений граждан (69,9 %) и 281 обращение граждан (2,0 %) поступило в ходе личного приема.

По разделам Типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, распределились следующим образом:

оборона, безопасность, законность – 5,1 %,

государство, общество и политика – 12,9 %,

социальная сфера – 19,6 %;

жилищно-коммунальная сфера – 25,1 %;

экономика – 37,3 %.

Экономика

Большая часть поступивших обращений в разделе «Экономика» была зарегистрирована в теме «Хозяйственная деятельность» (77,4 %).

Наиболее актуальными в разделе «Экономика» для заявителей были вопросы градостроительства и архитектуры – 2 124 обращения (что составляет 37,1 % от общего количества обращений в данном разделе), транспорта – 914 обращений (15,9 %), природных ресурсов и охраны окружающей природной среды (15,2 %), строительства – 754 обращения (13,2 %), торговли – 375 обращений (6,5 %).

По тематике градостроительства и архитектуры гражданами поднимались вопросы комплексного благоустройства городских территорий, строительства объектов социальной сферы, ремонта подъездных дорог, в том числе тротуаров, уборки мусора, организации детских и спортивных площадок, озеленения территорий, парковки автотранспорта вне организованных автостоянок, организации выгула собак.

В частности, жители дома 32, корпус 2 и дома 34, корпуса 2 и 3 по Шлиссельбургскому проспекту в Санкт‑Петербурге обратились с просьбой остановить уплотнительную застройку вблизи их домов (54 обращения). Аналогичные обращения поступили от жильцов дома 7 по улице Лодейнопольская в Санкт‑Петербурге (16 обращений, в том числе 4 коллективных, содержащих 38 подписей), а также от граждан, проживающих в Центральном, Адмиралтейском и Московском районах города.

Зарегистрировано 58 обращений граждан, содержащих просьбу организовать регулируемый пешеходный переход через проспект Маршала Блюхера и остановку городского транспорта в районе дома 7 корпус 1 и дома 9 корпус 1 по проспекту Маршала Блюхера в Санкт‑Петербурге. По результатам рассмотрения указанных обращений заявителям было сообщено, что в настоящее время по заказу Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Дирекция транспортного строительства» выполняется капитальный ремонт проезжей части с организацией остановок городского пассажирского транспорта объекта «Остановки городского пассажирского транспорта в Калининском районе», в том числе выполняется устройство остановок городского пассажирского транспорта на пересечении пр.Маршала Блюхера и Кушелевской дороги.

Активисты группы «Сохраним парк Интернационалистов» обратились с просьбой учесть в списке поправок к проекту Закона Санкт‑Петербурга «О внесении изменений в Закон Санкт‑Петербурга «О Генеральном плане Санкт‑Петербурга» их предложение об изменении функциональной зоны для земельного участка 78:13:0741502:4600, расположенного по адресу: Санкт‑Петербург, проспект Славы, участок 156 (юго-восточнее пересечения с Пражской улицей) с зоны «Д» на зону «Р2» с целью возврата земельного участка в состав парка Интернационалистов (29 обращений).

По сравнению с предыдущими отчетными периодами значительно сократилось количество обращений, содержащих вопросы государственного контроля и надзора в области долевого строительства (IV квартал 2017 года – 250 обращений, I квартал 2018 года – 221 обращение, II квартал 2018 года – 156 обращений).

По тематике «Транспорт» граждан волновали вопросы организации безопасности дорожного движения, а именно: оказание содействия в установке светофоров, дорожных знаков, нанесении дорожной разметки – 80 обращений, ремонта автомобильных дорог и содержания транспортной инфраструктуры – 190 обращений.

Актуальными остались жалобы граждан на организацию незаконной торговли у станций метро и в других общественных местах. Так, в отчетном периоде поступило 278 обращений, в том числе одно коллективное, содержащее 55 подписей от жильцов многоквартирного дома 127 по Ленинскому проспекту в Санкт‑Петербурге, выступающих против размещения торговых ларьков у парадной и стен их дома.

В тематике «Природные ресурсы и охрана окружающей среды» зарегистрировано 871 обращение, из них 32,2 % обращений содержали вопросы гуманного отношения к животным, 35,1 % - вопросы переработки вторичного сырья и бытовых отходов, а также вопросы работы полигонов бытовых отходов.

В отчетном периоде на сервис «Электронная приемная» на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках «акции» поступали обращения граждан, выступающих против проекта Декларации обращения с безнадзорными животными в Санкт‑Петербурге. Всего зарегистрировано 281 обращение. Ответ на обращения по указанному вопросу в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» размещен на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга в разделе «Власть», «Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга», «Обращения граждан» (https://www.gov.spb.ru/gov/admgub/obrasheniya/otvety-na-obrasheniya/).

Жилищно-коммунальная сфера

В разделе «Жилищно-коммунальная сфера» граждан волновали вопросы, касающиеся тем «Коммунальное хозяйство» (59,9 %) и «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» (29,9 %).

В теме «Коммунальное хозяйство» заявители поднимали вопросы:

- деятельности управляющих организаций, товариществ собственников жилья и иных форм управления собственностью - 492 обращения (21,3 %), в том числе 37 коллективных обращений, содержащие оценку деятельности управляющих организаций и несогласие с их решениями.

Например, жильцы дома 15, корп. 2, расположенного
по адресу: Санкт‑Петербург, Коломяжский проспект, обратились с жалобой на бездействие управляющей компании - общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный дом «Коломяжский». В марте текущего года в парадных 9 и 10 указанного дома произошел пожар, последствия которого своевременно не были устранены.

- содержания общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) - 416 обращений (18,0 %), среди которых отмечено коллективное обращение от жителей дома 20/25
по проспекту Просвещения в Санкт‑Петербурге, содержащее 107 подписей, с требованием возобновить вывоз мусора с контейнерной площадки;

- эксплуатации и ремонта многоквартирных жилых домов муниципального и ведомственного жилых фондов - 289 обращений
(12,5 %), в том числе 11 коллективных обращений;

- оплаты жилищно-коммунальных услуг - 244 обращения (10,6 %);

- коммунально-бытового хозяйства и предоставления услуг в условиях рынка - 184 обращения (8,0 %);

- капитального ремонта общего имущества - 158 обращений (6,8 %).

В теме «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» в отчетном периоде зарегистрировано 1 152 обращение, что составляет 29,9 % от общего числа обращений в разделе «Жилищно-коммунальная сфера». Горожане, по-прежнему, обращались с просьбами об оказании содействия в улучшении жилищных условий, предоставлении жилых помещений по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях (49,4 %), переселение из коммунальных квартир, общежитий, аварийных домов (11,3 %), принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и восстановлении на таком учете с целью дальнейшего предоставления им жилых помещений государственного жилищного фонда Санкт‑Петербурга (8,2 %).

Доли обращений по темам «Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)» и «Жилищный фонд» составили 3,6 % и 0,8 % соответственно.

Социальная сфера

19,6 % поднимаемых в обращениях вопросов относились к социальной сфере. Относительно предыдущих отчетных периодов их количество практически не изменилось. Основные доли вопросов распределились между тематиками «Образование. Наука. Культура» (41,4 %), «Социальное обеспечение и социальное страхование» (30,4 %), «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» (18,0 %).

703 обращения, что составляет 56,4 % от общего количества обращений в тематике «Образование. Наука. Культура», содержали вопросы устройства детей в дошкольные образовательные учреждения Санкт‑Петербурга.

От инициативной группы законных представителей учащихся Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа №700 Василеостровского района с углубленным изучением иностранных языков, поступило 7 обращений, в том числе 6 коллективных, содержащих более 3 249 подписей, о несогласии с принятым 18.04.2018 Комитетом по образованию решением о реорганизации данного образовательного учреждения.

В тематике «Социальное обеспечение и социальное страхование» заявителей традиционно волновали вопросы социального обеспечения, социальной поддержки и социальной помощи семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам – 223 обращений, что составляет 24,3 % от общего числа обращений в данной тематике. По вопросам пересмотра размера пенсий зарегистрировано 127 обращений (13,9 %). По вопросам льгот и мер социальной поддержки инвалидов зарегистрировано - 99 обращения
(10,8 %).

Коллектив Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения здравоохранения «Психоневрологический дом ребенка № 4», повторно обратился с просьбой рассмотреть вопрос о целесообразности реорганизации учреждения путем присоединения
к Санкт‑Петербургскому государственному казенному учреждению здравоохранения «Детский городской сурдологический центр» (4 коллективных обращения, содержащих 156 подписей).

В тематике «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» 86,6 % обращений содержали вопросы организации работы медицинских учреждений, качества предоставляемых медицинских услуг и обеспечение лекарственными средствами.

Медицинский персонал Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения здравоохранения «Психиатрическая больница № 1
им. П.П.Кащенко» обратился по вопросу определения объективного показателя средней заработной платы (два коллективных обращения, содержащих 16 подписей).

74 семьи из Санкт‑Петербурга обратились к Губернатору
Санкт‑Петербурга Г.С.Полтавченко с просьбой вернуться к рассмотрению вопроса о восстановлении проекта «Папа, мама, я – спортивная семья», выходящего в эфире «Телеканала «Санкт‑Петербург» (далее – проект). Авторам обращений было разъяснено, что вопросы, касающиеся реализации проекта находятся в исключительной компетенции руководства редакции средств массовой информации. Согласно представленной руководством телеканала информации, решение о закрытии проекта было принято в связи низким уровнем интереса к нему телевизионного зрителя. Учитывая социальную значимость проекта, а также искреннее желание петербуржцев заниматься физкультурой и спортом, будет расширена практическая работа по развитию традиций семейного спорта путем реализации данного проекта на многочисленных спортивных площадках города в рамках общегородских спортивных мероприятий. Правительство Санкт‑Петербурга окажет полномасштабную информационную поддержку в продвижении проекта,
в том числе посредством телевизионного вещания.

В рамках подготовки и проведения в России Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 (далее – Чемпионат) активный отклик у граждан вызвали вопросы организации и проведения, а также оказания содействия в получении бесплатных билетов на матчи Чемпионата. В качестве заявителей, в основном, выступали многодетные семьи, малоимущие граждане и инвалиды. Указанные обращения в установленном порядке рассматривались Комитетом по физической культуре и спорту. В ответах заявителям были даны разъяснения о том, что эксклюзивными правами на продажу билетов на матчи Чемпионата обладает Международная федерация футбольных ассоциаций, ответственным за организацию и проведение соревнований на территории Российской Федерации является АНО «Организационный комитет-2018». Все билеты, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья или других социально незащищенных слоев населения, реализуются на общих основаниях, на возмездной основе.

В разделе «Государство, общество и политика» 78,0 % обращений относились к тематике «Основы государственного управления».

Заявителями поднимались вопросы деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга (далее – исполнительные органы) с обращениями граждан – 327 обращений, записи на личный прием
к членам Правительства Санкт‑Петербурга и руководителям исполнительных органов - 221 обращений, а также зарегистрировано 90 обращений, содержащих благодарность в адрес должностных лиц Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга и иных исполнительных органов за принятые меры по защите их прав и законных интересов.

По вопросам реализации инвестиционных объектов зарегистрировано
70 обращений (12,1 %), в частности, речь шла о строительстве мусороперерабатывающих предприятий от инвесторов: открытого акционерного общества «Автопарк №6 «Спецтранс», греческого консорциума «Helector-Actor», общества с ограниченной ответственностью «Анабасис».

18,2 % обращений зарегистрировано в тематике «Конституционный строй». 26,0% из них содержали вопросы переименования топонимов
Санкт‑Петербурга. В частности, поступило 35 обращений граждан о возвращении исторического наименования Свердловской набережной
и 40 обращений о переименовании улиц Советских и Восстания в Санкт‑Петербурге.

За отчетный период поступил ряд обращений граждан по вопросам, широко обсуждаемым в обществе.

Отмечены 46 обращений, поступивших от жителей кварталов Полюстрово, содержащих замечания относительно неравномерности освоения территорий, усугубляющейся недостаточно развитой транспортной и социальной инфраструктурой. По мнению авторов обращений, дальнейшее использование территорий квартала для строительства жилья является дискриминацией жителей.

Активный отклик в обществе вызвала подготовка к празднованию 315-летия со дня основания Санкт‑Петербурга. Зарегистрировано
45 обращений, в числе которых авторы выражали несогласие с проведением шествия цирковых слонов по Невскому проспекту в Санкт‑Петербурге.

Также поступали обращения граждан, обеспокоенных строительством технологического проезда от жилого комплекса «Новое Мурино»
до Муринской дороги в Санкт‑Петербурге (87 обращений).

Жители Санкт‑Петербурга собрали около 1 800 подписей под петицией на имя Губернатора Санкт‑Петербурга Г.С.Полтавченко, выступающие против реконструкции пассажирского порта акционерное общество «Пассажирский порт Санкт‑Петербург «Морской фасад»
в грузопассажирский. Заявителям было разъяснено, что реконструкция пункта пропуска в порту будет способствовать удовлетворению растущего спроса иностранных туристов на услуги паромного пассажирского сообщения, связанного с посещением и пребыванием в Санкт‑Петербурге в туристических целях в течение 72 часов без визы, а также поступательному развитию Санкт‑Петербурга как морской столицы России и международного центра морского туризма в Балтийском регионе.

В большинстве случаев в результате рассмотрения обращений заявители получали ответы с разъяснениями (2 020 обращений). С результатом «поддержано» рассмотрено 46 обращений, в том числе по 13 обращениям «приняты меры», с результатом «не поддержано» - 37, с выездом на место - 16. На контроль взяты результаты рассмотрения 3 484 обращений,
что составляет 25,2 % от общего количества зарегистрированных обращений в Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга.

В соответствии с Планом проведения Управлением по работе
с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга контрольных мероприятий в исполнительных органах государственной власти Санкт‑Петербурга на 2018 год, утвержденным вице-губернатором Санкт‑Петербурга – руководителем Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга А.Н.Говоруновым, во II квартале 2018 года были проведены проверочные мероприятия в следующих исполнительных органах: Жилищном комитете, Государственной жилищной инспекции Санкт‑Петербурга, Комитете по градостроительству и архитектуре, Комитете по внешним связям Санкт‑Петербурга, Комитете по строительству, Комитете по социальной политике Санкт‑Петербурга и в Управлении социального питания.

.2. Информация о работе с обращениями граждан в иных исполнительных органах государственной власти Санкт‑Петербурга

2.1. Информация о работе с обращениями граждан
в Комитетах, Управлениях, Инспекциях,

Службах Санкт‑Петербурга

Во II квартале 2018 года в Комитеты, Управления, Инспекции, Службы, Санкт‑Петербурга поступило 54 690 обращений граждан, в том числе 29 733 - в письменной форме, 24 136 - в форме электронного документа, 821 - в устной форме.

экономика – 37,5 %,

жилищно-коммунальная сфера – 29,2 %,

социальная сфера – 18,8 %,

государство, общество и политика – 11,5 %,

оборона, безопасность, законность – 2,4 %,

прочее – 0,6 %.

По результатам тематического анализа обращений граждан, поступивших в Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности (далее – Комитет) установлено, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам, касающимся загрязнения почв, водных объектов, атмосферного воздуха, неудовлетворительного содержания зеленых насаждений города.
Так, за отчетный период в Комитете зарегистрировано 48 обращений о систематическом сливе мазута нефтепродуктов в водосточную канаву
и пруд в районе пересечения ул.Муринская Дорога и пр.Маршака (Мурино). В ходе проведенной проверки установлено виновное лицо в совершении правонарушения, предусмотренного статьей 8.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, с акционерного общества «ПО РОСДОРСТРОЙ» взыскан штраф в размере 250 000 рублей, разлив мазута нефтепродуктов ликвидирован. Кроме того, отмечено 30 обращений о загрязнении реки Новая (со стойким неприятным химическим запахом), связанном с отведением Аэропортом «Пулково» поверхностных сточных вод, образующихся после обработки взлетно-посадочных полос и корпусов самолетов жидкостями против обледенения. В отношении общества с ограниченной ответственностью «Воздушные Ворота Северной Столицы» возбуждены дела об административных правонарушениях. При этом, Комитетом проводится обследование реки Новая для оценки возможного влияния на состояние водного объекта донных отложений реки.

Основное количество обращений, поступивших в отчетном периоде в Комитет по образованию, было посвящено вопросам образовательного процесса в организациях общего образования, зачисления детей в дошкольные образовательные учреждения и в первый класс учреждений общего образования, организации и проведения праздника «Алые паруса», процедуры проведения единого государственного экзамена, а также работы организаций отдыха и оздоровления детей и молодежи.

Во II квартале 2018 года отмечено увеличение на 60,0 % по сравнению с предыдущим отчетным периодом общего количества обращений, поступивших в Комитет государственного финансового контроля Санкт‑Петербурга. Рост обращений вызван активизацией автономной некоммерческой организации «Центр антикоррупционных исследований и инициатив «Трансперенси Интернешнл-Р» по вопросу возможных нарушений требований части 3 статьи 103 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг
для обеспечения государственных и муниципальных нужд» муниципальными заказчиками Санкт‑Петербурга. По результатам проведенного анализа и проверки принимаются процессуальные решенияв отношении виновных лиц.

Большинство обращений, поступивших в отчетном периоде в Комитет по здравоохранению, связано с вопросами здравоохранения (92,5 %). В частности, граждане затрагивали вопросы организации амбулаторной медицинской помощи взрослому населению и восстановительной медицины (30,1 %), организации медицинской помощи матерям и детям (21,1 %), организации стационарной медицинской помощи взрослому населению (20,2 %) и обеспечения лекарствами (16,2 %).

По 177 обращениям Комитетом по здравоохранению были проведены внеплановые документарные проверки по выявлению соответствия качества оказанной медицинской помощи, установленным порядкам и стандартам в сфере здравоохранения. По результатам указанных мероприятий вынесены предписания об устранении выявленных нарушений.

489 обращений (9,3 %) содержали слова благодарности в адрес сотрудников медицинских учреждений за добросовестность
и профессионализм исполнения должностных обязанностей, внимательное и чуткое отношение к проблемам граждан.

В Комитете по вопросам законности, правопорядка и безопасности во II квартале 2018 года по сравнению с аналогичным периодом 2017 года отмечено увеличение общего количества поступивших обращений на 21,6 %. В обращениях преобладали вопросы нарушения прав человека, из которых более половины относились к вопросам нарушения тишины и покоя граждан (58,8 %).

В связи с проведением Чемпионата граждане активно интересовались порядком выдачи пропусков владельцам транспортных средств, проживающим или осуществляющим трудовую деятельность на территории Крестовского острова в Санкт‑Петербурге, на период проведения игр Чемпионата.

Также отмечены обращения граждан, выступивших в защиту проведения традиционного Крестного хода, приуроченного к 150-летию
со дня рождения святого Царя-мученика Николая II.

За II квартал 2018 года по фактам нарушения прав и законных интересов граждан при рассмотрении обращений в Комитетах, Управлениях, Инспекциях, Службах Санкт‑Петербурга и в подведомственных им организациях 772 должностных лица привлечены к различным видам ответственности.

2.2. Информация о работе с обращениями граждан
в администрациях районов Санкт‑Петербурга

Во II квартале 2018 года в администрации районов Санкт‑Петербурга поступило 34 652 обращения граждан, в том числе в письменной форме – 20 592, в форме электронного документа – 13 309, в устной форме – 751.

жилищно-коммунальная сфера – 34,0 %;

экономика – 29,6 %,

социальная сфера – 22,2 %,

государство, общество и политика – 7,2 %,

оборона, безопасность, законность – 7,0 %.

Анализ содержания обращений граждан, поступивших в администрации районов Санкт‑Петербурга в отчетном периоде, показал, что наибольшее количество обращений традиционно связано с проблемами в жилищно-коммунальной сфере. В данном разделе, как и прежде, лидируют вопросы коммунального хозяйства (63,1 %), обеспечения жилыми помещениями, пользования жилищным фондом, социальных гарантий в жилищной сфере (30,1 %), а также вопросы эксплуатации жилищного фонда и качества предоставляемых коммунальных услуг (2,7 %).

В разделе «Экономика» (29,6 %) ведущую позицию заняли вопросы, касающиеся благоустройства города, градостроительства, развития инфраструктуры новых жилых кварталов, содержания и благоустройства тротуаров и внутридомовых территорий, детских площадок, организации безопасного дорожного движения, работы городского общественного транспорта, а также ликвидации незаконных торговых точек.

В частности, жители Василеостровского района Санкт‑Петербурга обеспокоены необеспеченностью территорий района социальной
и транспортной инфраструктурой, а также недостаточностью зеленых насаждений. По аналогичному вопросу поступали обращения от жителей жилого комплекса «Новая Охта», в которых заявители просили оказать содействие в строительстве спортивного комплекса и школы на территории комплекса; жители жилого комплекса «Центральная Усадьба» - детской поликлиники и спортивных комплексов; граждане, проживающие на участке 24 квартала Полюстрово, 24-27 - детской поликлиники; жители жилого комплекса «Славянка» - детских садов, школ, медицинских учреждений, почтовых отделений.

В разделе «Социальная сфера» наиболее актуальными остались вопросы в тематике «Образование. Наука. Культура» - 48,2 %.

В центре внимания продолжали оставаться вопросы обеспечения детей местами в детских дошкольных образовательных учреждениях. Законные представители несовершеннолетних жаловались на длительные, по их мнению, сроки ожидания предоставления места в детском саду, предоставление места в детском саду, расположенном далеко от места проживания, нарушение принципа очередности при комплектовании групп
в дошкольных учреждениях.

Вопросы по тематике «Социального обеспечения и социальное страхование» охватили 18,3 % от общего количества поступивших
в администрации районов Санкт‑Петербурга обращений. В большинстве случаев, это обращения с просьбой об оказании мер социальной поддержки, дополнительных мер социальной поддержки и пересмотра размера пенсий, поступившие от наименее защищенных категорий населения: пенсионеров, инвалидов общего заболевания и инвалидов детства, многодетных семей
и одиноких матерей.

В отчетном квартале по результатам рассмотрения некоторых обращений приняты положительные решения, так, например:

В рамках рассмотрения обращения Сазонова О.Н. об устранении несанкционированных надписей на памятнике-ДОТ, расположенном
на пересечении пр. Обуховской Обороны и ул. Мурзинской в Санкт‑Петербурге, администрацией Невского района Санкт‑Петербурга указанные надписи устранены.

Администрацией Приморского района Санкт‑Петербурга 23.05.2018 несовершеннолетнему ребенку Смирновой М.М. предоставлено место
в группе полного дня в одном из приоритетных для родителей дошкольном образовательном учреждении для посещения с 01.09.2018.

По результатам рассмотрения обращения Поляковой В.Н., являющейся ветераном Великой Отечественной войны, о непредоставлении ей жилого помещения в соответствии с Указом Президента Российской Федерации
от 07.05.2008 № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов», администрацией Выборгского района Санкт‑Петербурга доверенному лицу Поляковой В.Н. был выдан смотровой лист на однокомнатную квартиру, расположенную по адресу: Санкт‑Петербург, Придорожная аллея, д.1/153, кв.236, и получено предварительное согласие на вселение.

В связи с обращением Стенниковой Н.Л., содержавшим просьбу о введении лифта в эксплуатацию, находящегося по адресу:
Санкт‑Петербург, ул. Б. Монетная, д.22, администрацией Петроградского района Санкт‑Петербурга района приняты соответствующие меры, лифтовое оборудование по указанному адресу запущено и находится в рабочем состоянии.

За II квартал 2018 года по результатам рассмотрения обращений граждан в администрациях районов Санкт‑Петербурга в 69 случаях должностные лица привлекались к дисциплинарной и административной ответственности.

Всего в отчетном периоде исполнительными органами рассмотрено 89 342 обращения. В большинстве случаев в результате рассмотрения обращений заявители получали ответы с разъяснениями (56 028 обращения). С результатом «поддержано» рассмотрено 7 717 обращений, в том числе по 4 817 обращениям «приняты меры», с результатом «не поддержано» - 588, с выездом на место – 9 806.

Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Санкт‑Петербурга во II квартале 2018 года

Дата публикации: 18 июля 2018