Пресс-центр

Уважаемые коллеги!

Поздравляю вас с 30-летием образования Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга!

В 1991 году распоряжением мэра Ленинграда Анатолия Собчака был создан Комитет по обращениям и жалобам. Подразделение неоднократно меняло свое название и структуру, сохраняя при этом традиции и опыт.

Работа с письмами граждан, организация их личных приемов требует профессионализма, широкого круга знаний, доброжелательности, общей и правовой культуры. Это важнейший участок деятельности любого органа власти.

Коллектив Управления достойно выполняет возложенные задачи по оказанию помощи нуждающимся, внимательно и ответственно относится к просьбам и предложениям горожан.

В 2017 году в Петербурге был создан общегородской портал для подачи обращений граждан. Сегодня их количество в электронном виде достигло 84%. Значительно сократились сроки ответов. Раньше на это уходило не менее 30 дней. Сейчас - 21 день.

Диалог с жителями позволяет нам решать их конкретные проблемы, выстраивать планы в экономической и социальной политике.

Благодарю сотрудников Управления за плодотворный труд на благо жителей нашего города.

Желаю всем крепкого здоровья, благополучия, новых успехов и свершений!

Губернатор Санкт‑Петербурга
А.Д.Беглов