Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Цифровые помощники позволили Жилищному комитету сократить время выполнения рутинных операций на 90%
На рабочем совещании губернатора Александра Беглова с членами городского правительства о выполнении программы «Эффективный регион» отчитался Жилищный комитет. Он присоединился к программе в декабре 2021 года.
«Президент Владимир Владимирович Путин неоднократно подчеркивал необходимость внедрения бережливых технологий во всех отраслях экономики и социальной сферы. Жилищный комитет оказывает 28 государственных услуг. С начала года за их предоставлением обратилось более 120 тысяч граждан. Важно, чтобы они получали услуги быстро и качественно», – отметил Александр Беглов.
В январе 2023 года Комитет оптимизировал семь процессов, внедрив программных роботов – цифровых помощников. Это позволило сократить время на выполнение нескольких рутинных операций в среднем на 90%. В ближайшей перспективе с помощью программных роботов планируется оптимизировать еще шесть процессов.
В сентябре 2023 года Жилищным комитетом инициирован проект по оптимизации процесса обработки обращений граждан, поступающих из различных источников. До конца года планируется завершить инвентаризацию процессов в подведомственных учреждениях. По её итогам будут разрабатываться новые проекты оптимизации.
Ctrl + Enter
