Комитет по делам записи актов гражданского состояния

Мероприятие организовали государственное унитарное предприятие «Санкт‑Петербургский информационно-аналитический центр» и Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле для сотрудников органов исполнительной власти. От Комитета участие приняли заместитель председателя Комитета и начальник сектора бережливых технологий и реинжиниринга процессов.

Сессия была направлена на повышение ключевых навыков поиска и работы с проблемами, выявленными при картировании процессов, с целью применения полученного опыта при реализации проектов по оптимизации процессов с использованием инструментов и принципов «бережливого производства» в исполнительных органах государственной власти.

В рамках работы участники поделились на 4 группы, используя информацию по методам поиска и решения проблем, они применяли знания на сформированных заранее картах текущего состояния процессов. В ходе работы участники построили диаграммы Исикавы, «5 Почему?».

Результатом работы групп стал сформированный проект плана мероприятий по решению найденных проблем в процессе и построена карта целевого состояния.