Комитет по делам записи актов гражданского состояния

Путин обратил внимание на важность развития отечественных высокотехнологичных продуктов и о необходимости внедрять цифровые технологии, чтобы повысить производительность труда. Отдельно подчеркнул важность внедрения промышленных роботов и развития искусственного интеллекта, обеспечения суверенитета в генеративных технологиях. Развитием цифровых платформ займутся в рамках нового национального проекта «Экономика данных». 

Осознавая важность данного направления Комитет по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга активно внедряет цифровые технологии, так например в Отделе ЗАГС Невского района запущен голосовой робот-помощник «Виктория». 

Роботизированный искусственный интеллект распознаёт вопросы и круглосуточно предоставляет заявителям интересующую их информацию, благодаря чему сотрудники Отдела ЗАГС могут уделять больше внимания гражданам при личном приеме. 

В процессе работы виртуального помощника собирается и анализируется статистическая информация, которая в свою очередь позволяет его совершенствовать и улучшать. 

После того как робот будет полностью усовершенствован и оптимизирован, его планируется тиражировать в остальные структурные подразделения Комитета.