Комитет территориального развития Санкт‑Петербурга

В соответствии с пунктом 3 перечня поручений Президента Российской Федерации Путина В.В. по итогам заседания Совета по развитию местного самоуправления от 01.03.2020 № Пр-354 в Санкт‑Петербурге обеспечивается внедрение технологических решений, направленных на использование единой цифровой платформы, располагающей механизмом обратной связи. Использование данного механизма позволит расширить возможности взаимодействия жителей нашего города с представителями исполнительных органов государственной власти посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

Внедрение технологических решений на этапе апробации будет осуществляться на основе соглашения между Правительством Санкт‑Петербурга и Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. 14.12.2020 Губернатором Санкт‑Петербурга Бегловым А.Д. подписано постановление Правительства Санкт‑Петербурга № 1080 об одобрении проекта такого соглашения.

Суть технологических решений, апробация которых предусмотрена соглашением, заключается в использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) для обеспечения следующих возможностей:

- подача гражданами сообщений с использованием электронной формы указанного портала;

- прием, маршрутизация и обработка таких сообщений;

- получение заявителями уведомлений о статусах обработки сообщений и ответов на такие сообщения;

- оценка удовлетворенности заявителей ответами на сообщения;

- реагирование на сообщения, выявленные среди общедоступной информации;

- выявление мнения граждан путем проведения обсуждений, голосований и опросов.

Исполнительным органом государственной власти, ответственным за координацию деятельности при апробации технологических решений в соответствии с указанным соглашением, определен Комитет территориального развития Санкт‑Петербурга.