КИО развивает информационный сервис для пользователей Телеграма

9 декабря 2022

С октября 2022 года в Телеграме работает новый бот-навигатор @spb_kio_bot, который помогает узнать актуальную информацию о деятельности КИО. Благодаря данному сервису пользователи могут в удобной форме получить ответы о государственных услугах, входящих документах, плате по договорам и многом другом.

Специалисты КИО проанализировали первые результаты работы сервиса. С начала эксплуатации пользователи бота сделали уже в общей сложности более 1,5 тыс. запросов. В среднем подписчик заходит в 8 разделов и подразделов меню бота.

Чаще всего пользователи обращались к разделам: «Государственные услуги, оказываемые Комитетом», «Актуальные вопросы», «О Комитете», «Поиск документов» (результаты отображены на графике).

КИО планирует продолжать развивать бота-навигатора, расширять спектр оказываемых им услуг и совершенствовать механизм их предоставления. Кроме того, планируется обеспечить работу аналогичного бота и на официальной странице КИО ВКонтакте.

Комитет имущественных отношений Санкт‑Петербурга