Комитет имущественных отношений Санкт‑Петербурга

Комитет имущественных отношений Санкт‑Петербурга предлагает воспользоваться  обновленным онлайн-сервисом «Личный кабинет», расположенном на официальном сайте Комитета в сети интернет: http://www.commim.spb.ru/.

 «Личный кабинет» имеет современный и удобный интерфейс и предусматривает возможность предоставления основных  услуг Комитета в электронном виде. Так, в режиме онлайн зарегистрированные пользователи, являющиеся арендаторами государственного имущества Санкт‑Петербурга,  смогут воспользоваться всей необходимой информацией, например:

• Пользователям предоставлен перечень договоров (действующих и расторгнутых) с данными о  начислениях, подлежащих оплате.   Для периодов, по которым имеются суммы к оплате или переплата, пользователю предоставлена возможность формирования квитанции об оплате или заявления о зачете переплаты. В настоящее время Комитетом прорабатывается вопрос о реализации электронного эквайринга  для пользователей портала Комитета и о создании электронного архива арендных дел, сведения по которым будут размещаться в личном кабинете.
• В разделе меню «Документы» отображается информация о документообороте между пользователем сайта и Комитетом имущественных отношений Санкт‑Петербурга. Все документы разделены на «Входящие» и «Исходящие».

В группе «Входящие» представлены документы, направленные Комитетом  в адрес пользователя портала. Пользователь имеет возможность фильтрации документов путем ввода данных в поле «Поиск». Также доступна функция просмотра электронного образа документа (при его наличии).

В группе «Исходящие» представлены  документы, направленные пользователем в адрес Комитета, в том числе посредством сервиса «Электронное обращение». Разработанный функционал обеспечивает отображение хода рассмотрения  обращения, а также возможность просмотра электронных образов документов.

• В личном кабинете пользователь имеет возможность обратиться в КИО в электронном виде, в т.ч.  заполнить заявление на размещение нестационарного торгового объекта (например, «летней террасы»).  Для этого необходимо в разделе «Электронное обращение» указать тип обращения, его содержание. Предусмотрена возможность добавления файла. Стоит отметить, что при направлении электронного обращения оно автоматически попадет в систему делопроизводства Комитета, при регистрации документа пользователь портала получит соответствующее уведомление с указанием номера и даты регистрации документа.  В дальнейшем ход исполнения документа будет отображаться  в группе документов «Исходящие».
• Для оказания государственных услуг Комитетом в электронном виде дополнительно прорабатывается вопрос о направлении заявлений, включая  приложения, об оказании государственной услуги в электронном виде. Обращение автоматически попадет в систему делопроизводства Комитета и ход оказания государственной услуги будет отображаться в группе документов «Исходящие».

Если по каким – либо причинам  гражданину все же необходимо подать пакет документов в Управление по работе с заявителями, расположенное на пр. Стачек,18, то для удобства пользователей и выбора оптимального времени для посещения на портале Комитета реализована on-line трансляция из зала ожидания Управления по работе с заявителями.

«Возможность электронного взаимодействия  была разработана в целях упрощения порядка работы с обращениями граждан, обеспечения прозрачности деятельности Комитета, контроля за соблюдением сроков при работе с обращениями и реализации эффективной обратной связи, - отмечает председатель Комитета Александр Семчуков. – Мы надеемся, что создание и полноценная работа данного сервиса позволит изменить систему взаимоотношений  с клиентами в лучшую сторону».

В настоящее время более 5,5 тысяч человек уже зарегистрировались    и смогли получить  качественные услуги данного  сервиса. Следует отметить, что данным приложением можно пользоваться в т.ч. и  с  мобильных устройств.

Пресс-служба КИО

Тел.: 576-79-09