В 1 квартале 2020 года в Комитет по градостроительству и архитектуре (далее – Комитет) поступило 1078 обращений граждан, содержащих 1327 вопросов.
846 обращений граждан (78,5% от общего числа обращений) было направлено в Комитет в электронной форме посредством сервиса «Электронная приемная» на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и с использованием подсистемы «Система обменов ЕСЭДД».
232 обращения (21,5% от общего числа обращений) поступило в Комитет в письменной форме.
546 обращений (50,6% от общего числа обращений) поступило в Комитет из Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга, аппарата курирующего вице-губернатора Санкт‑Петербурга и исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, в том числе с использованием подсистемы «Система обменов ЕСЭДД».
458 обращений (42,5% от общего числа обращений) было направлено гражданами напрямую в Комитет, в частности посредством сервиса «Электронная приемная» на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга.
В 1 квартале 2020 года Комитету было необходимо рассмотреть 1290 вопросов, содержащихся в обращениях граждан.
Наибольшее количество обращений, поступивших в Комитет, касалось следующих вопросов типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений (далее – классификатор):
«Градостроительство. Архитектура и проектирование» (533 вопроса);
«Комплексное благоустройство» (557 вопросов).
Значительный интерес в 1 квартале 2020 года был проявлен гражданами в отношении следующих вопросов:
Все вышеуказанные вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, рассмотрены Комитетом со следующим результатом рассмотрения: 1058 вопросов разъяснено; 231 вопрос направлен по компетенции в соответствующие исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга; 1 вопрос поддержан. При этом с выездом на место рассмотрено 52 обращения.
В 1 квартале 2020 года личный прием граждан и/или их представителей в Комитете осуществлялся председателем Комитета – главным архитектором Санкт‑Петербурга, первыми заместителями и заместителем председателя Комитета.
Всего в 1 квартале 2020 года вышеуказанными должностными лицами было принято 62 гражданина.
На приеме в Комитете специалистами и руководителями подразделений в 1 квартале 2020 года принято 8866 граждан и представителей юридических лиц.
Всем гражданам по результатам приема даны исчерпывающие разъяснения.
Одновременно Комитет отмечает, что в связи с необходимостью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (COVID-19), на основании постановления Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 №121 «О мерах по противодействию распространения в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и пункта 2.1 Методических рекомендаций по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации 16.03.2020, в соответствии с приказом Комитета от 19.03.2020 №1-08-31 с 20.03.2020 осуществление приема физических и юридических лиц в Комитете временно приостановлено.
|
Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений Комитетом по градостроительству и архитектуре |
|||
| в 1 квартале 2020 года | |||
| Наименование показателей | Кол-во | Доля | |
| 1.Общие сведения | |||
| 1.1 | Количество обращений | 1078 | - |
| 1.2 | Количество вопросов | 1327 | - |
| 2. Источники поступления | |||
| 2.1 | Администрация Губернатора СПб | 337 | 31,2 |
| 2.2 | Законодательное собрание СПб | 17 | 1,6 |
| 2.3 | ИОГВ СПб | 209 | 19,4 |
| 2.4 | МО СПб | 5 | 0,4 |
| 2.5 | Федеральные ОВ | 19 | 1,8 |
| 2.6 | Органы Прокуратуры | 33 | 3,1 |
| 2.7 | Заявители | 458 | 42,5 |
| ИТОГО по разделу "Источники поступления" | 1078 | 100% | |
| 3. Формы обращений | |||
| 3.1 | Письменная | 232 | 21,5 |
| 3.2 | Электронная | 846 | 78,5 |
| ИТОГО по разделу "Формы обращений" | 1078 | 100% | |
| 4. Результаты рассмотрения | |||
| 4.1 | Разъяснено | 1058 | 82,0 |
| 4.2 | Поддержано | 1 | 0,1 |
| 4.3 | Направлено по компетенции | 231 | 17,9 |
| 4.4 | Рассмотрено с выездом на место | 52 | 4,0 |
| Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде | 1290 | 100% | |
| 5. Виды обращений | |||
| 5.1 | Заявление | 814 | 75,5 |
| 5.2 | Предложение | 61 | 5,7 |
| 5.3 | Жалоба | 202 | 18,7 |
| 5.4 | Иное (запрос, необращение и т.п.) | 1 | 0,1 |
| ИТОГО по разделу "Виды обращений" | 1078 | 100% | |