Что делать в случае несогласия с предъявленным к уплате размером платы за коммунальные услуги?

В случае, если потребитель не согласен с предъявленным к уплате размером платы за коммунальные услуги, то на основании подпункта «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), он вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней). Исполнитель обязан по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Наименование исполнителя, контактная информация, в соответствии с подпунктом «б» пункта 69 Правил № 354 указываются в платежном документе.

Одновременно информируем, что между акционерным обществом «Единый информационно-расчетный центр Санкт‑Петербурга» (далее – АО «ЕИРЦ СПб») и управляющими, ресурсоснабжающими организациями, являющимися исполнителями услуг, включенными в платежный документ АО «ЕИРЦ СПб», заключен договор, предметом которого является оказание комплекса услуг по формированию и предоставлению счетов (платежных документов, предоставляемых потребителям в соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, имеющих вид единого платежного документа). По всем вопросам, находящимся в компетенции АО «ЕИРЦ СПб» в части функционала, переданного в рамках договоров, АО «ЕИРЦ СПб» обладает полномочиями для подготовки ответов гражданам. Кроме того, в платежных документах, подготавливаемых и доставляемых АО «ЕИРЦ СПб», указана контактная информация поставщиков услуг.