Актуальную информацию, связанную с распространением коронавируса, можно получить по телефону «122»

16 апреля 2020 г.

Для оказания информационной поддержки жителям города Правительством Санкт-Петербурга принято решение об организации централизованного приема обращений граждан, связанных с распространением коронавирусной инфекции, по короткому номеру Единой региональной информационно-справочной службы «122».

С территории Санкт-Петербурга вызов бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Также служба «122» доступна по телефону (812) 246-5-122.

По новому телефону можно получить информацию о ситуации с распространением коронавирусной инфекции в Санкт-Петербурге и принимаемым мерам. Также можно задать вопросы о тестах, диагностике и профилактике заболевания, о мерах и режиме самоизоляции, карантина, особенности получения больничных листов, о карантине после отпуска, о возможности выезда за границу, о компенсациях. Кроме того, специалисты службы ответят на вопросы об организации работы детских садов, школ, колледжей, вузов, о возможностях передвижения по городу и доступности транспорта, о работе волонтеров, о выплатах, льготах, обеспечению продуктовыми наборами.

Служба «122» работает во взаимодействии с исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга.

При необходимости вызов может быть оперативно перенаправлен в Единую информационно-справочную службу Комитета по здравоохранению, в Центр городских волонтеров Санкт-Петербурга, на Горячую линию Комитета по образованию, в Справочную службу Комитета по транспорту, на Единый социальный номер, в Центр обработки вызовов 004.

Служба экстренных вызовов 112 продолжит работу в прежнем режиме: она будет принимать экстренные сообщения от жителей и звонки от граждан, которые сообщают о своем прибытии из-за рубежа.

Решение об организации новой информационно-справочной службы было принято в связи с возросшим количеством обращений в Службу экстренных вызовов 112 и на горячие линии профильных комитетов и служб.