Уважаемые посетители! Обращаем внимание, что сайт работает в тестовом режиме.
Сайт работает в тестовом режиме.

Порядок рассмотрения обращений

Поступившие в администрацию Выборгского района Санкт‑Петербурга обращения граждан (физических лиц), в том числе организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления рассматриваются в соответствии с  Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ:

  • письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления;
  • срок рассмотрения составляет 30 календарных дней со дня регистрации;
  • обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом.

      При обращении необходимо помнить, что в соответствии с действующим законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти, Вы должны указать в тексте свои фамилию, имя, отчество и свой почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

      Обращения, в которых отсутствуют фамилия заявителя и обратный адрес, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

      Требования к письменному обращению регламентированы статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      Прием и регистрацию служебной корреспонденции, письменных обращений граждан, организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления производят сотрудники сектора контроля, писем и устных обращений общего отдела администрации каб. № 104 (1 этаж).

Часы работы сектора:
понедельник–четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
пятница с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)

Дополнительная информация:

      В справочной службе администрации (каб. № 106, тел. 576-56-09) можно получить информационно-консультационную помощь в определении круга проблем и ответственных лиц, в компетенции которых находится решение данных проблем.

Часы работы справочной службы:
понедельник–четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
пятница с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)

 

 

 



 

 


 

Дата изменения: 13 января 2017