Для поддержки маломобильных групп населения государством уже предпринят ряд мер, направленных на социальную реабилитацию граждан этой категории. На федеральном уровне принята государственная программа «Доступная среда» на 2011-2015 годы, как на федеральном, так и на региональном уровне установлены меры социальной поддержки граждан с ограниченными возможностями.
Одной из таких мер является создание условий по обеспечению беспрепятственного доступа к объектам инфраструктуры и информации. Например, в Санкт‑Петербурге в каждом районе города созданы многофункциональные, где за одно посещение гражданин может оформить сразу несколько государственных услуг. Это очень важно для людей с ограниченными возможностями, которым непросто каждый раз обращаться в госструктуру за пособием или документом.
При проектировании МФЦ учтены потребности маломобильных групп населения – установлен пандус, в нескольких МФЦ работает электрический подъемник, для инвалидов в помещении МФЦ оборудован отдельный туалет.
По данным, предоставленным СПб ГКУ «Городской информационно-расчетный центр», в Санкт‑Петербурге проживает 688 774 граждан-инвалидов. В МФЦ для различных категорий граждан предоставляется 316 государственных услуг социальной, жилищной и иных сфер.
Граждане-инвалиды за одно посещение МФЦ могут оформить сразу несколько государственных услуг. Наиболее востребованными в социальной сфере для людей с ограниченными возможностями являются: постановка инвалидов на учет по обеспечению техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно - ортопедическими изделиями (ПОИ), компенсация понесенных расходов за самостоятельно приобретенные ТСР и ПОИ, обеспечение инвалидов дополнительными техническими средствами реабилитации, бесплатное зубопротезирование, льгота по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, ежемесячная социальная выплата пенсионерам, предоставление при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, предоставление безвозмездных субсидий и единовременных денежных выплат для приобретения или строительства жилых помещений, подтверждение права на социальное такси и другие.
Семьям, воспитывающим ребенка-инвалида, в том числе ребенка-инвалида с особыми потребностями, дополнительно выплачиваются специальные социальные пособия и компенсации. Оформить их также можно в МФЦ.
Сегодня во всех районах Санкт‑Петербурга работает 44 МФЦ. Центры принимают граждан с 9 до 21, без обеда и выходных. Ежедневно за оформлением государственных услуг в МФЦ Санкт‑Петербурга обращается более 14 тысяч заявителей. Все услуги предоставляются бесплатно.
Получить консультацию по социальным, жилищным и иным услугам, предоставляемым в МФЦ, можно в центре телефонного обслуживания: 573-90-00 (прием звонков с 9 до 21). Консультанты подскажут адрес ближайшего МФЦ, расскажут о пакете документов для оформления конкретной услуги, назовут статус готовности дела.