Мы Вместе

Указ Президента РФ от 02.04.2020 № 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)"

Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121 «О мероприятиях по противодействию распространения в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»

Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (C0VID-I9) среди работников

Телефон для подачи заявки: 8-800-200-34-11

Телефон по вопросам оказания волонтерской помощи: 245-32-20

 

Данные на 22 октября
С 5 октября на портале мывместе2020.рф зарегистрировались 480 петербургских волонтеров.

Поступило 500 заявок, большая часть из них выполнена.


Волонтеры приступили к работе во временном госпитале в «Ленэкспо». Сначала они прошли инструктаж, сегодня приступят непосредственно к волонтерству.

Некоторые добровольцы имеют медицинское образование, поэтому в их задачи будет входить оказание помощи младшему медицинскому персоналу по уходу за больными, а также оказанию психологической помощи и поддержке пожилых людей, организации их досуга.

Молодые люди будут работать в две смены – по 5 человек в смену (каждая смена 6 часов). Волонтеры обеспечены средствами индивидуальной защиты, в том числе защитными костюмами, рассчитанными на 12 часов.

 


Первая волна

 

 


Единая справочная «122» по вопросам предупреждения распространения коронавирусной инфекции. 

 


Психологическая помощь и поддержка

Психологи центра «Вектор» готовы оказать психологическую поддержку петербуржцам по телефону. Также они могут рассказать, как провести карантин с пользой для саморазвития и привести себя в хорошую физическую форму. Также желающие смогут пройти психологический тест и узнать что-то новое о себе. Обратиться за консультацией и психологической поддержкой можно по тел. 571-03-13 с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:30

Сотрудники Центра урегулирования конфликтов Центра «КОНТАКТ» оказывают помощь петербуржцам в онлайн-режиме. Специалисты проводят консультации сторон, переговоры, дают конфликтологические, психологические и юридические консультации. Они работают с семейными конфликтами, которые возникают между родителями и детьми, супругами и сожителями, уголовными делами, в образовательных учреждениях и трудовых коллективах.

Связаться со специалистом можно тремя способами: оставить заявку в группах https://vk.com/center_kontakt,   https://vk.com/mediationkontakt или написать на  электронную почту mediation-kontakt@mail.ru.  После этого сотрудник Центра свяжется с вами с помощью Skype, WhatsApp, Zoom или по телефону.

 


Как оставь заявку на продукты и лекарства?

Напомним, по номеру горячей линии 8-800-200-34-11 пожилые и маломобильные жители могут оставить заявку волонтерам на оказание необходимой помощи.

Меню горячей линии разделено на тематические блоки. После выбора нужного раздела, жителю Санкт-Петербурга предоставляется возможность получить психологическую помощь; информацию по наличию лекарств в аптеках; получить информацию о порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, оказания социального обслуживания и срочных социальных услуг; получить информацию по работе почтовых отделений Санкт-Петербурга, обеспечивающих доставку пенсии на дом, возможности приема коммунальных платежей на дому, доставки на дом продуктов питания и товаров первой необходимости по предзаказу от Почты России; получить информацию по предоставлению услуг по бесплатной доставке товаров для пенсионеров от торговых сетей; оставить заявку волонтерам на оказание необходимой помощи; получить информацию по вопросу санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей; получить информацию по симптомам и профилактике заболевания, по оформлению дистанционных больничных, предоставлению актуальных данных по заболевшим, оставить жалобу на отсутствие масок и другую информацию.

Волонтеры помогают в распределении продуктов первой необходимости и лекарств, доставке до двери.

 


Как стать волонтером?

Напомним, присоединиться к команде волонтеров могут петербуржцы от 18 до 50 лет с отсутствием хронических заболеваний.

1. Сначала нужно зарегистрироваться на сайте мывместе2020.рф.

2. После чего обязательно пройти онлайн-обучение, изучить все блоки и сдать тесты. Затем на почту кандидата в волонтеры приходит письмо о том, что теперь нужно аккредитоваться в петербургском волонтерском штабе, который размещен на базе Центра городских волонтеров Петербурга.

3. Нужно лично прийти в штаб, где проводится дополнительный инструктаж и аккредитация для осуществления волонтерской деятельности (то есть волонтер получает собственный индивидуальный номер и бейдж). После инструктажа выдаются средства индивидуальной защиты.

4. Затем он вступает в общий чат для волонтеров, где распределяются кураторами заявки. В чате выдается номер заявки, название улицы и номер дома, чтобы волонтеры могли брать заявки, которые находятся в их районе или даже доме и минимизировать свои перемещения по городу. Волонтер, желающий взять конкретную заявку, об этом сообщает, с ним связывается куратор, подтверждает его аккредитационный номер волонтера и только после этого сообщает детали заявки. Данная схема исключает передачу персональных данных заявителя определенному кругу лиц и исключает элемент мошенничества.

5. Теперь волонтер звонит заявителю и уточняет список продуктов или лекарств, которые необходимы. В случае если покупки тяжелые, можно запросить машину в штабе. Если для выдачи лекарства нужен рецепт, то волонтер его сначала забирает и возвращает вместе с покупкой. В случае если рецепт необходимо продлить, волонтер связывает петербуржца со специалистами, которые сейчас с этими вопросами помогают.

Ежедневно все операторы колл-центра как и волонтеры доставки заполняют чек-листы самочувствия и измеряют температуру. Если выявляются признаки ОРВИ, то человек к работе не допускается и немедленно вызывает врача.


 

Как определить, что перед вами волонтер, а не мошенник

Волонтеры НИКОГДА не придут если не оставлены заявки. Волонтеры одеты в специальные жилеты, у них есть бейджи с индивидуальными номерами. В случае, если кажется что за дверью стоит лже-волонтер, можно позвонить на ту же горячую линию (812)245-32-20 и уточнить по номеру на его бейдже все детали.

Бабушки и дедушки очень доверчивые люди и могут открыть дверь совершенно чужому человеку, который работает под видом волонтера. Как уберечь наших старших от мошенников?

Номер заявки
Только волонтер и вы знаете особый номер, который присваивается во время обработки заявки. Спросите его у волонтера. Цифры должны совпасть с теми, что предварительно называл вам оператор call-центра.

Бейдж
Убедитесь, что у волонтера есть бейдж специального образца. На нашем бейдже на титульной стороне ФИО волонтера и его фотография, с обратной стороны печать, индивидуальный номер волонтера и наш номер телефона.

Попросите показать бейдж той стороной, где написан номер телефона для проверки личности волонтера. Там должен быть номер: 8 812 245 32 20.
Позвоните на номер и уточните фамилию волонтера, если в этом есть необходимость.

Паспорт
Доброволец акции всегда носит с собой документ, удостоверяющий личность - паспорт. Вы можете попросить показать его, чтобы сверить фамилию, имя и отчество.

ВАЖНО:
▪Волонтер приходит к вам только после вашей заявки на горячую линию. Если вы не подавали заявку (и не подавали заявку ваши родственники/соседи), то, скорее всего, перед вами мошенник.
▪Волонтер никогда не будет просить вас перевести деньги до того, как принес вам продукты или лекарства. Вы расплачиваетесь за покупки только по чеку, который вам принес волонтер.
▪Волонтер никогда не будет заходить к вам в квартиру, передача продуктов и лекарств происходит только в парадной.
▪Волонтер не будет звонить вам и уточнять номер вашей заявки, он должен назвать.


 

Издание «Панорама тв» поддержало петербуржцев, которые привыкли узнавать новости из печатных газет, но не имеют возможности сейчас их приобрести. Каждую неделю редакция выделяет по 2500 «панорамок» для нуждающихся людей. Газета доставляется вместе с продуктовыми наборами через волонтеров фонда «Русь».

Дата изменения: 22 октября 2020 г.