Санкт-Петербург – медицинский тревел хаб

18 июня 2020 г.

Об этом сообщил председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Сергей Корнеев в ходе Всероссийской онлайн-конференции «Медицинский туризм. Перезагрузка».

Согласно индексу Медицинского туризма (MTI), а также исследовательских корпораций Oxford Economics и Visa сегодня мировой рынок медицинского туризма оценивается в 439 млн долларов, а в 2025 году оборот достигнет порядка 3 трлн.

Вместе с тем, по данным Всемирной туристской организации при ООН (ЮНВТО), Россия занимает 5 место по привлекательности медицинского и оздоровительного туризма, но по реализации этого потенциала всего лишь 59-е.

«Петербург — крупнейший центр медицинского туризма, стоящий  у истоков его создания. В частности, лечебно-курортное дело в России зародилось именно на Северо-Западе страны. В Петербурге при непосредственном участии нашего комитета было создано «Санкт-Петербургское агентство медицинского туризма». Сегодня агентство является управляющей организацией, ответственной за продвижение медицинского туризма в нашем городе  У комитета и агентства общие задачи: создание и продвижение имиджа Санкт-Петербурга как центра здравоохранения высокого уровня и привлечение дополнительных туристический потоков, не зависящих от туристического сезона.

В силу нашей подготовленности и понимания процессов мы совместно работаем на опережение и активно сотрудничаем с регионами в рамках развития сферы медицинского туризма и повышения качества туристских услуг. Актуальным остаётся и вопрос возобновления медицинско-туристской деятельности по мере снятия ограничений», − подчеркнул Корнеев.

По словам главы комитета, преградой в развитии отрасли на международном рынке становится вопрос подготовки кадров в работе с иностранной аудиторией, в том числе преодолении языкового барьера. Корнеев отметил, что развитие кадрового потенциала одно из приоритетных направлений в реализуемом в Санкт-Петербурге проекте в сфере образования -  международной Академии туризма под эгидой ЮНВТО. 

Сандра Карвао, представитель Всемирной туристскойорганизация ООН, согласилась с Сергеем Корнеевым, добавив, что одним из последствий пандемии Сovid-19 станет тесное взаимодействие представителей сферздравоохранения и туризма, которые заложат основу для дальнейшего развития отраслей. «Необходимость обучения,образование и развитие кадрового потенциала, являются приоритетными задачами нашей организации. Надеюсь, что наш международный опыт и приверженность со стороны правительства Санкт-Петербурга очень скоро откроют двери Академии и помогут представителям туристической сферы России справиться с последствиями пандемии», — говорит Карвао.

Профессор университета Yonsei по развитию медицинского туризма в Республике Корея, Ки Нам Джин также обратил внимание присутствующих на корейский опыт продвижения медицинского туризма, отметив использование инноваций во врачебной практике и большое количество специализированных агентств ключевыми факторами успеха.

Согласно статистическим данным профессора, в 2018 году более 27 тысяч российских туристов посетили Корею врамках медицинского туризма. Наиболее востребованным направлениями граждан стали общее обследование и хирургия. 

Карен Тиммонс, генеральный директор Global HealthcareAccreditation (США), в своем видеообращении, дополнила ряд драйверов медицинского туризма. Среди них выбор более качественных вариантов и инновационных технологий, предоставление специализированных процедур недоступных в регионе проживания и удобство путешествий за границу. 

В свою очередь, Гамзат Омаров, акцентировал внимание намодель развития медицинского туризма в северной столице. «Преимуществом Санкт-Петербурга является географическое положение, а также значительное количество медицинских организаций различных форм - и федеральные, и коммерческие, которые способны оказывать услуги по своему профилю на самом высоком уровне.Задачей нашего Агентства является создание благоприятных условий для обеспечения беспрепятственного доступа туристов к получению медицинских услуг», — заключил эксперт.

Жгулева Юлия, исполнительный директор МediDocs, отметила, что в связи с пандемией актуальным станет использование цифровых технологий и переход на пространство для удаленного взаимодействия медицинских служб с пациентами и учреждениями. Портал МediDocs был презентован на российской неделе здравоохранения и получил высокую оценку медицинских организаций государственной, муниципальной и частной системы здравоохранения. «Портал второго медицинского мнения является прекрасной возможностью получения дополнительного канала развития внебюджетной деятельности за счет внедрения сервиса предоставления второго мнения и удалённых консультаций», - добавила Жгулева. 

Дибиров Абакар, руководитель отдела по работе с иностранными страховыми компаниями United HospitalsGroup, в своей презентации отметил необходимость использования ассистанс компаний, являющихся посредниками между иностранным туристом, страховой компанией и местными медицинскими учреждениями.«Медицинские учреждения зачастую не имеют в своем штате англоговорящего персонала, документации на иностранном языке, а также валютное счета. Преимуществом ассистанс компании является предоставление широкого спектра услуг и упрощение процессов взаимодействия, в том числе в организации планового лечения зарубежом, а также для иностранцев в медицинских учреждениях на территории Российской Федерации». - отметил Дибиров. 

Юдина Наталья, исполнительный директор Национального Совета Медицинского Туризма, представила участникам конференции пилотный проект - акселератор медицинского туризма. 

«9 из 10 медицинских организаций не имеют ясного представления о том, как привлекать и работать с медицинскими туристами, выходить на новые рынки, выстраивать систему холодного привлечения», - отметила эксперт, добавив, что проект позволит добиться эффективных результатов в данном направлении.  

Программа рассчитана на 10 недель активной работы и завершается получением живых запросов от медицинских туристов и защитой проекта на основании, которого медицинская организация в дальнейшем сможет работать и развиваться. Проект создан на базе Санкт-Петербургского Агентства медицинского туризма и поддержан Правительством города и Комитетом развитию туризма Санкт-Петербурга. На первом этапе поток ориентирован на городские медицинские организации, однако со временем любое мед. учреждение из любого субъекта России сможет подать заявку и участвовать в последующих потоках.

Напомним, что прошедшая первая Всероссийская онлайн-конференция «Медицинский туризм. Перезагрузка» — это ключевое отраслевое событие 2020 года, организованное онлайн при поддержке Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга. Спикеры Конференции — ведущие эксперты, вовлеченные в реализацию федеральных проектов «Развитие экспорта медицинских услуг» и «Экспорт услуг», представители органов исполнительной власти, руководители проектных офисов в регионах, зарубежные «легенды» международного медицинского туризма, представители медицинских организаций и профессиональных объединений. Цель мероприятия — повысить уровень информационного сопровождения федеральных проектов, содействовать распространению международного опыта и успешного опыта регионов страны.