Добрый день. На днях я направил письмо на электронный адрес urog@gov.spb.ru по вопросу об установке шлагбаума на въезде во внутридворовую территорию около моего дома. Однако я получил письмо о том, что мне следует обращаться в ином порядке. Подскажите, так ли это?

Да, действительно, в ответ на поступившее на электронный адрес urog@gov.spb.ru письмо от Вашего имени Вам направлено типовое уведомление, содержащее информацию о правилах работы с обращениями граждан, поступающими в исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга в форме электронного документа.

В целях обеспечения реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления и в адрес должностных лиц на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга в сети «Интернет» функционирует сервис «Электронная приемная», который позволяет без ограничений в выборе вопроса, по любой тематике направлять обращения в форме электронного документа в тот исполнительный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В соответствии с пунктом 11.3 Регламента Правительства Санкт‑Петербурга, утвержденного постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 16.12.2003 № 100, обращения граждан, адресованные Губернатору Санкт‑Петербурга, в Правительство Санкт‑Петербурга и Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга, в форме электронного документа направляются гражданами исключительно при помощи сервиса «Электронная приемная» (http://gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre/) на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга (www.gov.spb.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Аналогичные нормы содержатся в правовых актах всех исполнительных органов.

Поступающие на сервис «Электронная приемная» обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Сервис «Электронная приемная» адаптирован для использования со стационарных и мобильных устройств. Для граждан с ограниченными возможностями здоровья создана специализированная версия.

При рассмотрении обращений, направленных посредством сервиса «Электронная приемная», исполнительными органами обеспечивается защита персональных данных гражданина и неразглашение сведений, содержащихся в письме, а также сведений, касающихся его частной жизни, в соответствии со статьей 6 Федерального закона.

В случае наличия у Вас необходимости направления обращения в форме электронного документа рекомендуем Вам использовать сервис «Электронная приемная» (http://gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre/).

Поделиться