Работа с обращениями граждан
За 2007 год в администрацию Приморского района Санкт-Петербурга поступило 4364 обращения граждан.
В сравнении с 2006 годом количество обращений увеличилось на 944. Одна из причин данного увеличения – работа на территории района 11 Общественных приемных во время предвыборной кампании в исполнительные органы власти Санкт-Петербурга, обращения из которых передавались для рассмотрения в администрацию.
Руководством администрации района на личных приемах было принято 182 жителя района (против 98, принятых за 2006 год).
Показатель доверия граждан к исполнительной власти год от года возрастает. Как показал анализ, ведущими являются следующие темы: благоустройство, обеспечение вновь введенных в эксплуатацию жилых домов постоянными источниками электроснабжения, теплоснабжения, вопросы уплотнительной застройки, строительство и капитальный ремонт дорог, обеспечение жилой площадью воспитанников детских государственных учреждений, расселение аварийного фонда и т. д.
Стоит отметить, что количество поступивших обращений по вопросам строительства в 2007 году существенно сократилось. Это связано, прежде всего, с тем, что с июня 2007 процедура выдачи разрешений на строительство и реконструкцию, капитальный ремонт объектов индивидуального жилищного строительства передана Службе государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга.
Значительное число обращений посвящено вопросам транспортного строительства и транспортного обслуживания населения. В настоящее время администрация района в тесном контакте с Комитетом по транспорту работает над предложениями по формированию программ комплексного развития транспорта в Приморском районе на 2008-2010 годы.
Учету и контролю исполнения устных обращений, поступающих на имя главы администрации на телефон-автоответчик и в отдел дежурной службы главы администрации, также уделяется большое внимание. Только во втором полугодии 2007 года в отделе дежурной службы зарегистрировано около 2000 устных обращений жителей района, кроме того, на телефон-автоответчик поступило 184 обращения. Большинство из поступивших вопросов также связано с плохой работой жилищно-коммунальных служб.
Ответы на наиболее актуальные вопросы даются в газете «Петербургский район» в рубрике «Горячая линия». В течение 2007 года глава администрации района принимал участие в 22 передачах кабельного телевидения, каналов «СТО», «СТВ» и др., отвечая в прямом эфире на вопросы жителей Приморского района.
Учитывая большую важность работы с обращениями граждан района, принято решение о рассмотрении вопроса «О работе администрации района и органов местного самоуправления» на заседаниях Коллегии администрации Приморского района ежеквартально.
В конце года состоялась встреча Губернатора Санкт-Петербурга В. И. Матвиенко с жителями Приморского района в здании Академии фигурного катания, в ходе которой Губернатор города ответила на многочисленные вопросы присутствующих.
В декабре 2007 года был проведен выездной прием главы на базе одной из общественных приемных. В 2008 году планируется продолжать практику выездных приемов руководства администрации и руководителей структурных подразделений администрации.
Работа с обращениями граждан представлена двумя показателями оценки социально-экономического развития района: «Количество обращений, поступивших от жителей района в администрацию Губернатора Санкт-Петербурга» и «Отношение количества письменных обращений жителей района в администрацию района к количеству письменных обращений жителей района в администрацию Губернатора Санкт-Петербурга» - раздела «Работа с обращениями населения».
По данному разделу район на протяжении двух лет занимает лидирующие места в 1 группе районов Санкт-Петербурга.
Последнее обновление: 9.1.2009, 0:0
|
Версия для печати