Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга

 

 

             В 4 квартале 2011 года в администрации Московского района было зарегистрировано и направлено по принадлежности 1349 обращений, что на 32,1% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 772 (52 %) и по жилищным вопросам – 316 (21,3 %).

Непосредственно от граждан поступило 603 обращения, что составило 44,7 % от корреспонденции отчетного периода, из Администрации Санкт-Петербурга направлено на рассмотрение 157 обращений (11,6 %), от депутатов Законодательного Собрания       Санкт-Петербурга – 192 обращения (14,2 %), из прокуратуры – 48 (3,6 %).

            Следует отметить, что в преддверии выборов количество обращений отдепутатов Законодательного Собрания СПб в администрацию по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось почти в 5 раз.  

            Из Жилищного комитета поступило на рассмотрение в администрацию 190 обращений (14% от корреспонденции отчетного периода), из них каждое третье поступило на «горячую линию» Комитета. Лидировали вопросы отопления. Также жители района жаловались в Жилищный комитет на неудовлетворительное водоснабжение, уборку лестничных клеток, на работу лифтов.

           В 4 квартале 2011 г. в администрацию района на рассмотрение по принадлежности вопросов поступило 18 обращений жителей Московского района, адресованных Президенту РФ. Наибольшее количество обращений было на тему улучшения жилищных условий (44%) и коммунально-бытового обслуживания (29 %).

 

           Каждое второе обращение, поступившее в администрацию от жителей района, посвящено коммунально-бытовому обслуживанию.По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество обращений по данной тематике увеличилось на 16%.Почти в 2 раза увеличилось количество обращений по благоустройству.

          Жителей волновали разнообразные вопросы благоустройства внутридворовых территорий: это и качество уборки территории, установка газонных ограждений, ремонт асфальтовых покрытий внутридворовых проездов, обустройство детских площадок, снос старовозрастных деревьев, озеленение, установка «лежачих полицейских», вывоз бесхозных автомобилей и т.д.).

           В 4 квартале 2011 года по программе комплексного благоустройства дворов выполнено благоустройство квартала 5 восточнее пр. Ю.Гагарина, в границах улиц Бассейная, Титова, пр. Ю.Гагарина и пр. Космонавтов. Комплексный подход к благоустройству дворовых территорий, совместная работа администрации района, муниципального образования Гагаринское и управляющей организации ООО «Жилкомсервис №1 Московского района», позволили обеспечить создание благоустройства на внутриквартальной территории в соответствии с современными эстетическими требованиями. Району присуждено 1 место в городском смотре-конкурсе на лучшее комплексное благоустройство территорий Санкт-Петербурга в 2011 году.

          Активное участие в благоустройстве дворов принимают также жители района. Все больше дворов, благоустроены цветниками, малыми архитектурными формами, декоративными кустарниками и растениями, посаженными жителями. В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 24.10.2011 №1469 отмечены наградой Санкт-Петербурга – почетным знаком «За заботу о красоте города» жители Московского района, наиболее отличившиеся в деятельности, направленной на развитие благоустройства района: Афанасенко И.В. (ул.Пилотов 15), Волощенко И.А.(Взлетная ул., д.13), Шелестов В.А.(Свеаборгская 19).

          Впервые в Московском районе реализован совместный проект Общественной организации «Воссоздание садов и скверов» и Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России», призванный благоустроить дворы и скверы Петербурга. В рамках проекта проведен конкурс «Народный двор». Из 38 заявок в итоге были выбраны три, в том числе инициатива из Московского района. Победителем конкурса стал двор по адресу: Пулковское шоссе 34. Автор заявки, жительница дома Людмила Пикина. В проекте были учтены все пожелания жителей, которые приняли участие в финансировании работ по благоустройству. Предприятием «Нарвское» было проведено комплексное благоустройство двора: обустроены газоны и пешеходные дорожки, высажены деревья и кустарники, оборудована детская площадка и зона отдыха. Создан красивый и комфортный двор.

 

          На 38% увеличилось количество обращений по вопросам эксплуатации жилого фонда. Продолжали поступать обращения по вопросам установки почтовых ящиков, оборудования пандусов, уборке лестничных клеток, о нарушении соседями правил пользования местами общего пользования, об установке домофонов, отсутствии освещения на лестничных клетках и др.

            По вопросам ремонта в доме, в т.ч. и капитального, инженерных сетей, кровель, фасадов количество обращений уменьшилось на 19%.

          Учитывая большое количество многоквартирных домов, в которых произведен капитальный ремонт кровли (всего в 2011 году выполнен капитальный ремонт кровли в 34 домах), более чем в 2 раза уменьшилось количество обращений по протечкам с кровли, в том числе и по ликвидации следов протечек в квартирах, на лестничных клетках.

           На 60% увеличилось в 4 квартале 2011 года количество обращений граждан по вопросу замены газового оборудования.

           На 42% возросло количество обращений о неудовлетворительной деятельности ТСЖ, ЖСК и управляющих организаций; установлении законности действий ТСЖ и управляющих организаций, о разрешении спорных ситуаций. В основном, вопросы касались деятельности ТСЖ «Варшавская ул., д.19, к.2», УК «Жилищный Сервис» (Московский пр.. д.224), управляющей организации ООО «Ремэкспосервис-5» (Московский пр., д.207).

По сравнению с 4 кварталом 2010 г. также увеличилось количество обращений по вопросам: освещения - в 1,7 раза, по работе лифтов - в 1,7 раза, водоснабжения - в 1,3 раза.

           В отчетном периоде в администрацию района поступило 316 обращений по жилищным вопросам (пятая часть от общего количества обращений). Количество заявлений по данной тематике уменьшилось на 27 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

          В 4 квартале 2011 года в ходе реализации Указа Президента РФ от 07.05.2008 №714 обеспечено жильем 4 семьи ветеранов Великой Отечественной войны. Все квартиры, переданные в район Жилищным комитетом, предоставлены в домах нового строительства.

Из домов аварийного жилищного фонда было переселено 15 семей (27 человек).

           Продолжалась работа по обеспечению жилой площадью граждан льготных категорий, включенных в годовой жилищный план, подлежащих обеспечению в приоритетном порядке (инвалидов, многодетных семей, ветеранов боевых действий и др.). За текущий период жилая площадь была предоставлена 42 семьям льготных категорий.

 

            Количество обращений по вопросам социального обеспечения в 4 квартале 2011 года увеличилось в 1,8 раза. Из поступивших обращений 65% - по вопросам оказания единовременной материальной помощи, различных видов социальной помощи. Причина обращения граждан за материальной помощью в основном связана с финансовыми проблемами при длительном и дорогостоящем лечении, с захоронением родственников, с необходимостью замены бытовых приборов и техники.

            За отчетный период по заявлениям граждан была оказана материальная помощь по следующим видам: единовременная по трудной жизненной ситуации – 1242 человек (5342,2 тыс. руб.); экстренная социальная помощь – 3 человека (140 тыс. руб.). Юбилярам супружеской жизни выплачена премия на общую сумму 455,2 тыс. руб. (122 пары).

            Продолжает увеличиваться количество обращений, связанных с установкой приборов учета горячей и холодной воды, либо оказания материальной помощи на их установку, заменой газового оборудования, установкой стеклопакетов и др.

            В почте отчетного периода следует отметить также поступление обращений от многодетных семей по вопросам выделения им земельных участков.

           Увеличивается число обращений от граждан пожилого возраста, желающих овладеть компьютерной грамотой. При обращении в администрацию им выдаются направления на бесплатное обучение. Для неработающих пенсионеров в районе организовано бесплатное обучение на компьютерных курсах в библиотеках района: по адресам: ул. Благоданая д.20;   ул. Типанова д.29; Московский пр., д.150; а также на базе ГУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Московского района» по адресу : ул. Ленсовета, д.4.

 

           По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросам строительства увеличилось на 33%. Возросло количество обращений граждан по вопросам строительства новых школ, детских садов, поликлиник.

 Увеличилось количество поступивших писем с возражениями против ведения строительных работ в нежилых и жилых помещениях многоквартирных домов, связанных с их перепланировками и переоборудованием. Жителей беспокоили строительные работы, осуществляемые в подвальном помещении по Московскому ш., д.14, к.3, по Яковлевскому пер., д.6, по Варшавской ул., д.23, к.2; по Бассейной ул., д.37 и др.

 

          В отчетном периоде в администрацию поступило 17 обращений граждан по вопросам по вопросам здравоохранения. В основном, обращения содержали вопросы, связанные с лекарственным обеспечением льготных категорий граждан, организацией необходимой медицинской помощи, проведением диагностических исследований, оказанием содействия в госпитализации.

 

          В 4 квартале 2011 года в администрации зарегистрировано 71 коллективное обращение (5,3% от общего количества поступивших обращений). Основными темами обращений были:эксплуатация жилого фонда, в т.ч. ремонт общего имущества дома – 31 (44%); благоустройство – 21 (30%); нарушение тишины и покоя граждан в ночное время - 6 (8%).

          В течение 4 квартала 2011 года подготовлено и проведено 24 личных приемаграждан руководителями администрации, принято 59 человека, в том числе главой администрации В.В. Коровиным – 14 человек (6 приемов). Самыми актуальными темами обращений граждан на личный прием к руководителям администрации, по–прежнему, были: жилищные вопросы (47 % от всех устных обращений) и жилищно-коммунальное обслуживание (39 %).

 

          За отчетный период было рассмотрено 1541 обращение (570 – с выходом на место),по 332 обращениям принято положительное решение (21,5%), по остальным - даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.