Работа с обращениями граждан во 2 квартале 2011 года
В этот период в администрацию поступило 996 обращений граждан, что на 11 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Рост числа обращений произошел в основном из-за увеличения в 1,5 раза корреспонденции по теме коммунально-бытового обслуживания.
Непосредственно от граждан поступило 460 обращений, что составило 46 % от общего числа обращений (70 обращений заявители направили в администрацию по электронной почте).
Из Администрации Санкт-Петербурга было направлено в администрацию района на рассмотрение 151 обращение (15 % от корреспонденции отчетного периода), от депутатов Законодательного Собрания СПб поступило 64 обращения (6%), из прокуратуры – 50 (5%).
Из редакции программы ТРК «5 канал» «Валентина Матвиенко. Диалог с городом» во 2 квартале в администрацию поступило 19 обращений для рассмотрения и письменного ответа заявителям. Большая часть вопросов, адресованных Губернатору, касалась улучшения жилищных условий ветеранов Великой Отечественной войны и многодетных семей, протечек с кровли, благоустройства территорий.
За отчетный период в администрации зарегистрировано 54 коллективных обращения (5,4% от общего количества поступивших обращений). Основными темами коллективных обращений были протечки с кровли, ремонт общего имущества дома; благоустройство; вопросы реновации.
Учитывая просьбы граждан, силами администрации района совместно с УВД Московского района и эксплуатирующими организациями демонтированы самовольно установленные механические ограждения для парковки личного транспорта по адресам: Ленинский пр., д. 162 и 163, ул. Ленсовета, д. 32, Пулковская ул., д. 17-19 и другим.
В июне в районе состоялись публичные слушания по проектам планировки застроенных территорий, в ходе которых жители кварталов задавали вопросы об этапах реновации, сохранении зеленых насаждений, о перспективах домов, находящихся на территории кварталов, но не вошедших в проект реновации. Всего в администрацию после публичных слушаний поступило 17 обращений, в т.ч коллективных от граждан с замечаниями и предложениями по проектам планировки территорий.
В течение 2 квартала 2011 года подготовлено и проведено 19 личных приемов граждан руководителями администрации, принято 47 человек
В течение квартала поступило 16 обращений со словами благодарности в адрес главы района, сотрудников администрации и подведомственных учреждений.
Глава района Владимир Коровин напомнил коллегам, что введена административная ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений должностными лицами государственных органов в виде наложения штрафа в размере от 5 до 10 тысяч рублей, призвав сотрудников администрации своевременно осуществлять подготовку ответов на заявления жителей и не допускать нарушения сроков, установленных законодательством.
Версия для печати
