ПОРЯДОК
направления гражданами обращений в форме электронного документа
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес администрации Красносельского района Санкт-Петербурга в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Обращения, направляемые в электронном виде поступают в приёмную граждан общего Отдела на единый электронный почтовый адрес priem@tukrsl.gov.spb.ru, и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регистрируются в трёхдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным федеральным законом. Иные адреса электронной почты администрации и должностных лиц, указанные в печатных и электронных справочниках, предназначены для ведения деловой переписки.
2. Информация о персональных данных граждан, направивших обращения в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных.
3. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
4. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
· в форме электронного документа, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
· в письменной форме, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и почтовый адрес.
5. Размер электронного обращения не может превышать пяти тысяч знаков.
6. Обращения не принимаются к рассмотрению, если:
· не указанны фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) лица направившего обращение, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
· обжалуется судебное решение (решение судебных органов обжалуется в установленном законом процессуальном порядке);
· в нем содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью должностного лица, а также членов его семьи;
· не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
· текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
· является запросом о предоставлении справочной информации, не относящейся к компетенции органов исполнительной власти;
· в нём содержится вопрос, на который многократно давали письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Версия для печати
