СОБЫТИЯ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПЕТЕРБУРГ ПЕТЕРБУРГ В ЦИФРАХ СПРАВОЧНИК ПЕТЕРБУРЖЦА ЭКОНОМИКА И БИЗНЕС КУЛЬТУРА И ТУРИЗМ

  ПОИСК









 



Ленинградская область



Rambler's Top100





SpyLOG
Санкт-Петербург > Официальный Петербург > Районы города > Калининский район > Обратная связь

 Уважаемые жители Калининского района!

По всем волнующим Вас вопросам Вы можете отправить сообщение по электронной почте sokolova@tukalin.gov.spb.ru. Пожалуйста, не забывайте представляться и оставлять координаты для связи. Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы будут опубликованы в газете "Гражданские вести".

Еженедельно прием граждан ведет глава района М.М.Сафонов и его заместители. Записаться на прием можно по телефону сектора приема граждан и юридических лиц (кабинет № 40) администрации Калининского района  542-70-65 каждый понедельник с 10.00. Запись на прием к главе администрации района производится только по письменному обращению гражданина, если гражданин ранее обращался на устном приеме к заместителю главы администрации по своему направлению и получил письменный ответ. Заявления на прием к главе администрации также принимаются в секторе приема граждан и юридических лиц каждый рабочий день (с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00).

 

Глава района М.М. Сафонов – среда с 10.00

 

Задай вопрос Главе>>

 

Первый заместитель главы Е.Н.Разумишкин курирует вопросы законности, правопорядка и безопасности внешних связей Санкт-Петербурга, взаимодействия с общественными организациями и объединениями, органам местного самоуправления, СМИ и вопросами государственной службы – четверг с 10.00

Заместитель главы А.И. Жуков курирует вопросы городского хозяйства, жилищной политики Санкт-Петербурга, ЖКХ, благоустройства, транспорта, энергетики, текущего ремонта и содержания дорог, дорожного строительства, охраны окружающей среды, обеспечения экологической безопасности – вторник с 16.00

Заместитель главы С.С. Магдюк  курирует вопросы экономического развития Санкт-Петербурга, финансов, капитального строительства и реконструкции объектов недвижимости, архитектуры и градостроительства, потребительского рынка, научной политики Санкт-Петербурга – среда с 14.00

Заместитель главы Е.А. Рахова курирует вопросы социальной и демографической политики Санкт-Петербурга, социальной защиты, здравоохранения и санитарно-эпидемилогического благополучия населения, образовании, культуры, молодежной политики Санкт-Петербурга, физической культуры и спорта, развития туризма – среда с 16.00

В 2009 году в сектор приема граждан и юридических лиц администрации Калининского района поступило 4 339 обращений граждан и юридических лиц, что на 1 192 обращения меньше, чем в 2008 году.

 

Динамика поступлений обращений
Год
1 квартал
2 квартал
3 квартал
4 квартал
2007
1 420
1 467
1 424
1 941
2008
1 871
1 234
1 086
1 340
2009
998
1 138
988
1 215
 
Наблюдается уменьшение количества обращений граждан, поступивших в администрацию Калининского района, по сравнению с двумя предыдущими годами.
Письменно поступило 3 828 обращений, на личных приемах главы и заместителей главы в 2009 году рассмотрено 511 обращений, принято 357 человек. По результатам рассмотрения обращений граждан и юридических лиц руководителями администрации по 379 из них приняты положительные решения, на 3 427 даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, на 148 обращений даны мотивированные отказы, 385 обращений находятся на рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации. В отчетном периоде поступило 17 повторных обращений от жителей района (основная причина повторности – несогласие заявителя с полученным ответом на обращение).
 
 
Статистические данные о работе с обращениями граждан
 
2007
2008
2009
1.
Всего поступило обращений граждан
6 252
5 531
4 339
1.1.
Поступило письменных обращений граждан
5 699
4 840
3 828
1.2.
Доложено руководителю
5 699
4 840
3 828
1.3.
Взято на контроль
284
88
55
1.4.
Проверено комиссионно или с выходом на место
3 394
2 483
2 015
2.
Рассмотрено обращений на личном приеме
553
691
511
2.1.
В т.ч. главой
95
(без учета доп. приемов депутатов МО)
 84
(без учета доп. приемов депутатов МО)
21
(без учета доп. приемов депутатов МО)
 
 
 
За 2009 год в администрацию Калининского района обращения поступали:
  • непосредственно от граждан – 2 196;
  • от граждан через другие органы власти – 2 143, из них:
    • из вышестоящих органов государственной власти – 1 200;
    • от депутатов Государственной Думы и Законодательного Собрания Санкт-Петербурга – 232;
    • из муниципальных округов – 153;
    • из прокуратуры Санкт-Петербурга и Калининского района – 64;
    • из других организаций – 494.
 
Объем почты вырос по следующим разделам:
  • труда и заработной платы (на 6 обращений);
  • образования (на 18 обращений);
  • науки, культуры, информации (на 5 обращений);
  • органов юстиции (на 50 обращений);
  • работа с обращениями граждан (на 15 обращений);
  • торговли (на 40 обращений);
  • транспорта и связи (на 31 обращение);
  • экономической реформы (на 14 обращений);
  • жилищным (на 185 обращений);
  • Вместе с тем, уменьшилось количество обращений граждан по вопросам:
  • коммунально-бытовым;
  • социального обеспечения;
  • строительства;
  • агропромышленного комплекса;
  • экологии и природопользования;
  • финансовым;
  • государства, общества, политики;
  • здравоохранения;
  • промышленности;
  • работы органов внутренних дел;
  • службы в армии.
 
В 2009 году были реализованы предложения граждан по наиболее значимым вопросам:
  • в феврале 2009 года открыт новый подростково-молодежный клуб «Эврика» по адресу: ул.Ушинского, д.5;
  • по программе «Мой первый школьный стадион» введены в эксплуатацию 5 стадионов по адресам: Гражданский пр., 92/3; ул.Черкасова, 4/2; ул.Д.Бедного, 12/2; пр.Мечникова, 16; ул.Верности, 28/4;
  • выполнены работы по комплексному благоустройству территории, прилегающей к зданиям, расположенным по адресам: Бобруйская ул., д.4, литера А; Лесной пр., д.9, литера Б;
  • в 2009 году завершен капитальный ремонт сада в квартале 23 «Гражданка»;
  • на Кондратьевском пр., д.83 в филиале библиотеки открыты компьютерные курсы для пожилых людей «Бабушка Он Лайн»;
  • завершен ремонт в отделении врача общей практики по адресу: пр.Гражданский, д.104;
  • выполнены ремонтные работы ограждения и асфальтирования стоянок транспорта скорой помощи (Пискаревский пр., д.12; ул.С.Ковалевской, д.8, корп.1).
В 2009 году в протокольный сектор общего отдела поступило из Администрации Губернатора, от депутатов ЗАКС СПб, муниципальных образований, юридических лиц всего 6 868 документов, из них подготовлено ответов на запросы и инициативных писем в сторонние организации 2133.
Документооборот по служебной корреспонденции составил – 15 254.
Проверено в соответствии с требованиями Регламента администрации, утвержденного распоряжением администрации от 24.08.2004 № 921-р, Инструкции по делопроизводству, утвержденной приказом администрации от 30.07.2008 № 51-п и зарегистрировано 2 758 нормативных и распорядительных документов:
  • распоряжений – 1 844;
  • приказов - 63;
  • приказов по кадрам – 663;
  • распоряжений по кадрам - 136.
 
В тематике обращений от юридических лиц первое место занимали вопросы по вопросам ремонта жилого фонда, второе место – вопросы благоустройства, третье – социальные вопросы, транспортного обеспечения, обеспечение проведения мероприятий.

 

 

Сравнительный анализ документооборота 2008-2009 годов по служебной корреспонденции

п/п
Наименование
Количество
+/-
2008
2009
1.
Служебная корреспонденция
7650
6 868
-782
2.
Входящие документы
4 377
4 735
+358
3.
Исходящие документы
3 283
2 133
+150
4.
Правовые и нормативные акты
2380
2758
+378
5.
Распоряжения
1375
1844
+469
6.
Приказы
84
 63
-11
7.
Приказы по кадрам
711
715
+4
8.
Распоряжения по кадрам
210
136
-74
 
 
Задачи на 2010 год
  •  Разъяснять населению содержание договоров о разграничении предметов ведения и полномочий между федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, исполнительных органов власти о взаимной передаче осуществления части их конкретных полномочий.
  • Улучшать качество работы с первичными обращениями граждан.
  • Разъяснять гражданам возможные (в рамках действующих законов) пути и способы решения поднимаемых ими вопросов, порядок обжалования ими решений государственных и иных органов, действий должностных лиц.
  • Продолжать практику выездной формы приема населения руководителями администрации, ГУ «ЖАКР», ОАО «Жилкомсервис», отделом социальной защиты населения, отделом районного хозяйства.
  • Регулярно рассматривать на аппаратных заседаниях, оперативных совещаниях состояние работы с обращениями граждан.
  • Проводить ежеквартальные семинары-совещания с сотрудниками администрации, ответственными за работу с обращениями граждан, по анализу информации, содержащейся в Отчетах о работе с письменными и устными обращениями граждан в Управлении по обращениям и жалобам Администрации Губернатора СПб, а также приглашать на семинары сотрудников управляющих компаний, ответственных за работу с обращениями граждан.
  • Продолжить проведение выборочных проверок качества исполнения обращений граждан, как сектором приема граждан и юридических лиц, так и непосредственно структурными подразделениями (особенно по вопросам коммунально-бытового обслуживания).

 

 


Последнее обновление: 15.07.11, 22:27


  Версия для печати
Администрация Санкт-Петербурга 191060, Санкт-Петербург, Смольный
    
Пресс-служба губернатора
Бюджет Санкт-Петербурга
Статистика и аналитика
История города
Электронное опубликование
Законодательство Санкт-Петербурга
Телефонный справочник
Информация для горожан
Прием граждан
Фотоархив
Архив событий
Афиша
Карта сайта
Полезные ссылки


2001-2012 Все права защищены. При перепечатке материалов ссылка обязательна