Глава отвечает
- Георгий Александрович, сколько было получено обращений от жителей района по акции "Ваше обращение к Губернатору Санкт-Петербурга"?
- Я уже писал в газете, что 14 марта жители города активно откликнулись на акцию. Только в нашем районе поступило 3202 обращения, а в целом по городу таких обращений было более 50 тысяч.
- Расскажите, пожалуйста, как осуществлялась работа с обращениями?
- Первоначальная обработка обращений и их направление по принадлежности вопроса осуществлялась специалистами Общего и Юридического отделов. В целях более точного учета обращений Отделом информатизации была разработана электронная программа учета поступивших обращений, которая была установлена во всех структурных подразделениях администрации.
Для оперативного и качественного рассмотрения поступивших обращений руководителями администрации проведены дополнительные приемы граждан, на которых принято 123 заявителя, из них 38 - приняты лично мною, 42 - заместителем главы Т.Г. Ткачук, 18 - С.А. Кулларовой, 15 - С.В. Иваненко. Также проводились приемы руководителями структурных подразделений: И.В. Антонычевым, начальником Отдела экономического развития; Л.А. Поташниковой, начальником Отдела торговли и услуг; Т.В. Поповой, начальником Отдела здравоохранения; Л.М. Вершининой, начальником Отдела образования; А.А. Артамоновым, директором ГУ "ЖАКАР". Кроме того, вопросы по организации работы с обращениями граждан, поступившими в ходе акции, регулярно заслушивались на совещаниях руководителей подразделений администрации.
По инициативе администрации в районе были организованы и проходили совместные приемы с главами муниципальных образований. Эта практика, безусловно, должна быть продолжена с учетом обращений в ходе акции.
- Сколько обращений уже обработано?
- На сегодняшний день нами обработано 85 % от общего числа поступившей информации.
- Какие темы в основном волновали жителей района?
- Из рассмотренного материала видно, что в основном это вопросы, касающиеся коммунально-бытовой сферы - это 611 обращений, в адрес Отдела социальной защиты населения поступило 312 обращений. По вопросам благоустройства территории поступило 212, по проблеме уплотнительной застройки - 62, по вопросам торговли и услуг - 34 обращения. В области здравоохранения поступило 76 обращений, 60 % из них касались оказания помощи в приобретении бесплатных лекарств, 11 % вопросов оказания медицинской помощи, 10 % - по бесплатному зубопротезированию, 9 % - информационного характера. По области образования поступило 33 обращения граждан, из них 3 - коллективных, 8 - связано с вопросами благоустройства и содержания зданий школ, организация ЕГЭ - 4, оплата труда - 4. По вопросам работы органов внутренних дел поступило 21 обращение.
- Может быть, Вы ответите на наиболее распространенные вопросы? Какие меры уже приняты?
- Например, в коммунально-бытовой сфере жителей в основном волновали вопросы ремонта кровли, неудовлетворительного теплоснабжения квартир и содержанию подвальных помещений, ремонта коммуникаций.
На данный момент все из заявленных адресов по ремонту кровли учтены программами текущего и капитального ремонта на 2004-2005 гг., некоторые из них, небольшая часть в программе 2006 года.
Положительно был решен вопрос неудовлетворительного горячего и холодного водоснабжения в квартирах жителей по 29 адресам: Новочеркасский пр., дома 16/12, 50/2, 21, 32/1, 11/1; пр. Энергетиков, д. 32/2; пр. Шаумяна, д. 38, Большая Пороховская ул., д. 34, Заневский пр., д. 55, ул. Стахановцев, д. 13а и другим.
По проблеме содержания подвальных помещений и ремонта коммуникаций, в основном обратились жители Малой Охты, Полюстрово и старой Ржевки. По 18 обращениям меры уже приняты, 32 письма оставлены на контроле и учтены в программе ремонта 2004 года.
По вопросам коммунально-бытового обслуживания заместитель главы Т.Г. Ткачук лично приняла 42 заявителя. 70 % обращений, поступивших по данной тематике рассмотрены с выездом на место (Большая Пороховская ул., д. 34; пр. Косыгина, д. 28, к. 5; пр. Наставников, д. 29, корп. 1 и др.).
В области благоустройства в основном жителей волнуют такие проблемы как: уборка придомовых территорий, вывоз крупногабаритного мусора и уборка контейнерных площадок, а также вопросы ремонта внутриквартальных проездов. По результатам рассмотрения вопросов по данной тематике 28 обращений граждан по вопросу ремонту внутриквартальных проездов учтены программой благоустройства на 2004 год. Вывезено 89 единиц автотранспорта и 36 павильонов. 96 организаций за ненадлежащее санитарное состояние территории уже привлечены к административной ответственности. По этой же причине расторгнуты договора аренды с владельцами 23 торговых павильонов.
- Какие еще аспекты волновали жителей? Может были подняты "горячие" проблемы?
- Да, например, проблемы уплотнительной застройки ведущейся на ул. Стахановцев, пр. Передовиков, пр. Ударников, пр. Энтузиастов, пр. Энергетиков и пр. Наставников. Ведь до начала строительства по всем указанным адресам были проведены общественные обсуждения в соответствии с действовавшим на тот период времени законодательством. Отрицательное мнение граждан по вопросу предстоящей уплотнительной застройки отражено в протоколах, которые направлены в ГУ "Управление инвестиций" вместе с аудиозаписью проведенных обсуждений. Требования жителей района, отраженные в протоколе, при рассмотрении на инвестиционно-тендерной комиссии (ИТК) в обязательном порядке доводятся до сведения членов ИТК и учитываются при принятии решения о разрешении проектирования и строительства объекта.
В ходе обработки сообщений наметился значительный рост обращений по поводу содержания открытых охраняемых автостоянок и строительных площадок. По моему поручению была организована и в короткие сроки проведена комплексная проверка автостоянок и строительных площадок, расположенных на территории района. Причем, проверялись не только те объекты, на которые имелись жалобы заявителей, но и все остальные. Из 70 существующих автостоянок на сегодняшний день проверено состояние 67 автостоянок. Выдано 13 предписаний РАТИ на устранение нарушений санитарного состояния, составлено 18 протоколов на административные нарушения в сфере благоустройства. Из 21 строительных объектов в неудовлетворительном состоянии находятся 17. Наиболее проблемные строительные площадки, по которым приняты меры административного воздействия со стороны РАТИ это: жилой комплекс в кв.14 РП, корп.14,15 (заказчик "ИВИ-93); жилой дом в кв.4 РП, корп.35,36 (заказчик АОЗТ "Блок"); жилой дом в кв.5 РП, корп. 33 9 (заказчик АП "Соратник); жилой комплекс на Малоохтинском пр. (заказчик ЗАО ИСК "Феникс"); торгово-бытовой центр на ш. Революции д.41/39 (заказчик ООО "Норд"); универсам на пр. Косыгина, д.21 (заказчик ОАО "Ладожское"). По итогам объездов подготовлены конкретные предложения по решению вопросов о приостановке строительства и обсуждению на Государственной строительной комиссии.
- Наверное, немало было писем по поводу торговли?
- В сфере торговли и услуг главным образом граждан волновали вопросы: обвесов в киосках; продажа в павильонах пива и табачных изделий несовершеннолетним; работа летних кафе; санитарное состояние у магазина "Пятерочка" у (Среднеохтинский пр., д. 3), были и предложения открыть рынок у станции метро "Ладожская". По 19 обращениям был выезд на место, по 11 приняты меры по устранению нарушений. В Красногвардейское УВД направлено 5 обращений граждан для проверки фактов нарушения правил торговли отдельными видами товаров в торговых павильонах, а также в налоговую инспекцию и ГУ "Красногвардейское ЦГСЭН".
- Второй по количеству обращений наверняка была социальная сфера.
- Конечно, ведь эти вопросы касаются непосредственно жизнедеятельности каждого человека. Например, в адрес Отдела социальной защиты в основном поступили вопросы, касающиеся низкого уровня пенсии, изменения статуса льготной категории граждан, изменения в пенсионном законодательстве, низкого уровня размеров компенсационных выплат и пособий гражданам, имеющим детей, высоких ставок оплаты страховки при страховании гражданской ответственности. Мы проанализировали обращения граждан и пришли к выводу, что для решения значимых для граждан проблем в области социальной защиты необходимо изменение действующего законодательства.
Заявители, обратившиеся по вопросам здравоохранения в короткие сроки были обеспечены бесплатными лекарствами. Если необходимых лекарственных препаратов в наличии не имелось, пациенты брались на контроль заведующими поликлиник и обеспечивались ими в дальнейшем. Также оперативно решался вопрос об ускорении очереди на бесплатное зубопротезирование. В 71 случае из 76 заявители не нуждались в письменном ответе, что указывает на адекватность принятых мер.
- А органы внутренних дел как реагировали на обращения жителей?
- По всем вопросам работы органов внутренних дел руководящим составом проведен дополнительный выездной прием граждан в участковых пунктах милиции, проведены проверки, на обращения даны письменные и устные разъяснения (об отказе в возбуждении уголовного дела на основании УПК РФ, о принятых мерах административного воздействия, о приобретении гражданства РФ, о работе участковых уполномоченных). Проведены профилактические беседы, поставлены на контроль после проверки заявления, в которых граждане жалуются на нарушителей благоустройства (при парковке машин) и тишины в ночное время.
- И чем завершится "дело" с обращениями?
- Безусловно, работа по рассмотрению обращений граждан, поступивших в ходе акции, будет продолжена и завершена только тогда, когда будет решены все вопросы, поставленные жителями района в обращениях. Ответы на наиболее распространенные вопросы акции "Ваше обращение к Губернатору Санкт-Петербурга" можно будет увидеть на страницах "Новой Охты" и "Петровского курьера" и в информационной программе кабельного телевидения района "Округ".
Глава администрации района Г.А. Абелев
Версия для печати
