Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) - это основные госучреждения в сфере нестационарного социального обслуживания пенсионеров и инвалидов, других наименее защищенных групп населения. Они созданы для оказания помощи и предоставления различных социально-бытовых услуг. В настоящее время в Санкт-Петербурге действует 20 ЦСОН, в том числе 11 комплексных.
В структуру ЦСОН входят отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Всего их 282. Сотрудники этих отделений покупают и доставляют на дом продукты питания, горячие обеды, а также промышленные товары первой необходимости. Приобретают по рецепту врача лекарства, сдают вещи в стирку, химчистку ремонт, ходят оплачивать по счетам, оказывают помощь в написании писем и составлении заявлений. Также соцработники содействуют в организации ремонта и уборки жилых помещений. При необходимости сопровождают в лечебно-профилактических учреждениях, посещают своих подопечных в стационарных учреждениях здравоохранения.
Кроме отделений социального обслуживания на дому, в ЦСОН есть отделения специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, которые обслуживают тех, кто одинок и страдает тяжелыми формами заболеваний. Их в Петербурге - 66.
Помимо услуг простого соцработника, специалисты, работающие в этих отделениях, оказывают экстренную доврачебную помощь, сопровождают в учреждения здравоохранения и посещают подопечного в случае его госпитализации. Проводят простые медицинские процедуры: измеряют температуру, артериальное давление, накладывают компрессы, делают перевязки, обрабатывают пролежни, раны, делают уколы. В повседневной жизни ухаживают за больным.
Для тех, кто сам способен позаботиться о себе, существует 21 отделение дневного пребывания (ОДП). Там для пожилых и инвалидов организованы как питание и отдых, так и условия для активного образа жизни. Например, работают кружки вязанья, рукоделия, секции шашек, шахмат. В ОДП функционируют кабинеты доврачебной медицинской помощи, библиотеки, лечебно-трудовые мастерские.
В структуре ЦСОН действуют 14 социально-реабилитационных отделений (СРО). Основная их задача - поддержание у граждан возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса.
Существенная социальная поддержка тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации, предоставляется через отделения срочного социального обслуживания (ОССО), которых в нашем городе 31.
В числе основных функций ОССО обеспечение граждан одеждой, обувью; горячим питанием или продуктовыми наборами. Через эти отделения пострадавшие получают экстренную медико-психологическую помощь, юридические и иные консультации.
Необходимо отметить, что в Санкт-Петербурге открыты три социальные столовые, работает один социальный магазин, на базе четырех отделений временного проживания гражданам пожилого возраста предоставляется стационарное обслуживание.