Городской туристско-информационный центр (СПбГУ «ГТИЦ»)
...был создан весной 2000 года как единая государственная информационная служба по туризму, первая в России.
Главными задачами СПбГУ «ГТИЦ» являются создание комфортной информационной среды для гостей и жителей города и продвижение туристского продукта Санкт-Петербурга на международном и российском туристских рынках.
Информационная база Центра регулярно обновляется и расширяется, объективно отражая динамику туристской отрасли. Вновь открытые музеи и выставочные залы, введенные в строй гостиницы и получившие лицензию турфирмы, разработанные программы по отдельным видам туризма (морской, водный, образовательный и др.) – все эти данные содержатся в компьютерной базе и предоставляются клиентам. Информационная база Центра насчитывает 51 раздел. Специалисты ГТИЦ предоставили полезную информацию около 200 тысячам обратившихся.
В настоящее время работают два информационно-сервисных бюро ГТИЦ на Садовой ул., 14/52 и на Дворцовой пл., 12. В ближайший год планируется создание десяти туристско-информационный павильонов в центре Санкт-Петербурга.
В ГТИЦ широко представлены рекламно-информационные материалы, буклеты, карты и путеводители. Посетители получают консультации, знакомятся с репертуаром театров и кино. Желающие могут приобрести альбомы с видами Санкт-Петербурга, видеокассеты и сувенирную продукцию.
При помощи электронных информационных модулей «Touch-screen», установленных в бюро, можно самостоятельно найти интересующие сведения.
СПб ГУ «ГТИЦ» выступил координатором создания единого информационного пространства Северо-западного региона и инициатором сотрудничества между туристско-информационными службами Северо-запада России и стран Северной Европы. В рамках международной туристской выставки «INWETEX» в сентябре 2004 года СПб ГУ «ГТИЦ» был организатором круглого стола «Проблемы и перспективы повышения информационной комфортности пребывания российских и иностранных туристов в Санкт-Петербурге и на Северо-западе РФ».
Заключены и выполняются договоры с туристско-информационными центрами Великого Новгорода, Пскова, Республики Карелия, Ленинградской области, договоры с европейскими информационными службами Берлина, Риги, осуществляется тесное сотрудничество с аналогичными структурами Хельсинки, Стокгольма, Гамбурга, Турку и Таллинна.
Вместе с Эрмитажем, Русским музеем, Мариинским театром и крупнейшими гостиницами города Центр реализует проект «Белые Дни», направленный на привлечение туристов в Санкт-Петербург в зимний период.
Спектакли, фестивали классической музыки и выставки, проводимые в рамках проекта, вызывают большой интерес зарубежных гостей – сторонников культурного конгрессного туризма. В текущем году Центр активно включился в работу над проектом «Серебряное Кольцо России». Создание и продвижение принципиально нового туристского продукта, объединяющего культурный, образовательный и экологический туризм всего Северо-запада России – одна из важнейших задач, стоящих перед участниками проекта. Тем более, что опыт подобных комбинированных туристских маршрутов наработан Центром при участии в таких крупных международных проектах, как «Королевская Дорога» и «SUPORTNET RUSSIA» (Развитие сети яхтенных портов в регионе Балтийского моря).
Городской туристско-информационный центр участвует в региональных и международных туристских выставках, конференциях, семинарах и встречах с представителями российских и зарубежных СМИ. За 5 лет своего существования ГТИЦ принял участие в 46 туристских выставках.
Хорошей практикой стало регулярное участие сотрудников ГТИЦ во многих научно-практических конференциях и круглых столах в Санкт-Петербурге и за рубежом; публикации по направлениям деятельности ГТИЦ в специализированных журналах и сборниках. За 5 лет работы ГТИЦ таких публикаций было сделано более 30.
В целях повышения качества оказываемых гостям города туристско-экскурсионных услуг Центр с 2001 года проводит аккредитацию экскурсоводов и гидов-переводчиков. Уже более 2000 специалистов прошли аккредитацию. Центр постоянно оказывает им методическую и консультационную помощь. Создана компьютерная база данных экскурсоводов и гидов-переводчиков и проведена тематическая систематизация экскурсионных маршрутов.
Центр разрабатывает и издает информационно-методическую литературу, которую можно рекомендовать как профессионалам экскурсионного дела, так и всем, интересующимся историей и культурой Санкт-Петербурга. Недавно вышли в свет две брошюры: «Петербург в цифрах», содержащий уникальную статистическую информацию 2003-2004 гг. и «Новые памятники Санкт-Петербурга на рубеже ХХ-ХХ1 вв.».
В этом году ГТИЦ совместно с Институтом Культурных Программ впервые в Санкт-Петербурге провел курсы повышения квалификации «Мастер-класс» для экскурсоводов.
ГТИЦ активно занимается развитием водного туризма и экскурсий на реках и каналах Санкт-Петербурга. При поддержке ГТИЦ осуществлен проект «Водный туристско-экскурсионный автобус Санкт-Петербурга». Маршруты туристско-экскурсионного автобуса разработаны таким образом, что позволяют увидеть с воды все красивейшие архитектурные ансамбли города, сделать остановки и посадку-высадку туристов у наиболее популярных объектов туризма.
В 2004-2007 гг. ГТИЦ является партнером международного проекта «Балтийские круизы», в котором участвуют все 10 стран Балтийского моря. Этот проект направлен на повышение эффективности продвижения и маркетинга Балтийских портовых городов на международном круизном рынке; увеличение количества судозаходов круизных лайнеров и круизных пассажиров, а также увеличение количества повторных туристов, приезжающих традиционными видами транспорта в осенне-зимний сезон.
В 2003-2005 году ГТИЦ реализует проект продвижения Санкт-Петербурга, с использованием учебного парусного судна «Мир», на котором во время участия в крупнейших морских фестивалях проводятся презентации туристского потенциала Санкт-Петербурга, пресс-конференции для журналистов, рабочие встречи и переговоры с партнерами.
При поддержке ГТИЦ разрабатывается проект скоростной международной туристско-экскурсионной судоходной линии по маршруту «Санкт-Петербург - Котка - Санкт-Петербург» на основе скоростного пассажирского катамарана «Капитан Корсак». Выполненный в мае 2005 года пилотный рейс показал большие перспективы этого проекта. В дальнейшем маршрут катамарана будет включать порты Эстонии.
ГТИЦ осуществляет информационно-рекламную деятельность в интересах предприятий туристкой инфраструктуры Санкт-Петербурга.
Деятельность Городского туристско-информационного центра в целом укрепляет имидж Санкт-Петербурга как туристского центра мирового значения, комфортного и безопасного для туристов города.
Контактная информация:
191023, Россия, Санкт-Петербург
ул.Садовая, 14
Информационный Павильон на Дворцовой пл.
тел./факс (812) 310-2822, 310-2231, 310-8262
info@saintpetersburgvisit.ru
http://www.saintpetersburgvisit.ru
Версия для печати
